A建筑施工企业前线员工满意度调查研究

发布时间：2020-10-22 09:25

　　 伴随着我国经济的快速发展,建筑施工行业面临着一个前所未有的发展机遇。但建筑行业之间的竞争却变的异常激烈,特别是国有建筑施工行业面临着施工环境艰苦、施工周期长等行业特性和自身存在的一系列内部人力资源管理问题,导致了国有建筑施工企业的员工满意度较低,这已经成为了制约国有建筑施工企业可持续发展的重要因素。可见,对企业内员工满意度研究对于提高企业内员工满意度,促进国有建筑施工企业持续健康发展具有非常重要的指导意义。本文共分成五部分。第一章节介绍了本文的选题背景与研究意义,对国内外研究现状进行了述评,阐明了文章的研究内容、方法和技术思路;第二部分主要介绍了相关概念和理论基础,在相关概念介绍中包括了员工满意度定义、员工满意度的影响因素、前线员工、建筑施工企业及其特点,在相关理论介绍中,重点介绍了激励理论,为接下来的调查研究提供理论上的依据;论文第三部分首先介绍了A国有建筑施工企业的概况,然后主要通过问卷调查法,对A国有建筑施工企业员工的满意度展开调查,得出员工满意度不高的调查结果;论文第四部分细化分析了影响A建筑施工企业员工满意度的主要问题主要由企业工作环境、企业相关制度、管理者因素、员工个人因素四个方面构成,并以此四个方面为基础,重点展开细致剖析了其中的原因;论文第五部分,阐述了提高A企业前线员工满意度的对策,为提高A企业前线员工满意度提供一些指导和建议。
【学位单位】：东北石油大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F272.92;F426.92
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 选题背景与研究意义
        1.1.1 选题背景
        1.1.2 研究目的
        1.1.3 研究意义
    1.2 国内外研究现状述评
        1.2.1 国外研究现状综述
        1.2.2 国内研究现状综述
        1.2.3 国内外研究评价
    1.3 研究内容与方法
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 研究技术路线
第2章 相关概念与基础理论概述
    2.1 员工满意度及其影响因素
        2.1.1 员工满意度
        2.1.2 员工满意度影响因素
    2.2 前线员工和建筑施工企业
        2.2.1 前线员工
        2.2.2 建筑施工企业
        2.2.3 建筑施工企业的特点
    2.3 相关理论基础
        2.3.1 马斯洛需求层次理论
        2.3.2 赫茨伯格的双因素理论
        2.3.3 期望激励过程理论
        2.3.4 成就激励理论
        2.3.5 公平理论
    2.4 本章小结
第3章 A建筑施工企业前线员工满意度调查
    3.1 A企业概况
        3.1.1 A企业简介
        3.1.2 A企业人力资源现状
        3.1.3 A企业环境现状
    3.2 A企业员工满意度调查
        3.2.1 调查目的
        3.2.2 调查对象
        3.2.3 调查问卷设计
        3.2.4 调查问卷结果
        3.2.5 问卷调查结果检验
    3.3 影响员工满意度的主要问题
        3.3.1 企业工作环境方面
        3.3.2 企业相关管理制度方面
        3.3.3 企业管理者因素方面
        3.3.4 企业员工个人因素方面
    3.4 本章小结
第4章 A建筑施工企业前线员工满意度低的原因分析
    4.1 A企业工作环境方面
        4.1.1 施工环境艰苦且地点繁多不固定
        4.1.2 工作岗位变化弹性较大
        4.1.3 办公环境较差
    4.2 A企业相关制度方面
        4.2.1 企业前线考勤制度存在缺陷
        4.2.2 企业员工招聘机制存在不足
        4.2.3 薪酬分配机制不完善
        4.2.4 选拔机制不健全
    4.3 A企业管理者因素
        4.3.1 管理者与员工缺乏有效沟通
        4.3.2 民主化管理有待提高
    4.4 A企业员工个人因素
        4.4.1 员工家庭内部带来的负面影响
        4.4.2 员工工作时间不合理
        4.4.3 员工思想发生变化
    4.5 本章小结
第5章 提高A建筑施工企业前线员工满意度的对策
    5.1 改善企业工作环境的对策
        5.1.1 改善前线员工生活环境
        5.1.2 形成相对固定化的工作模式
        5.1.3 加大对项目部的设备投资力度
    5.2 改善企业相关制度的对策
        5.2.1 改善员工考勤制度
        5.2.2 完善人才引进机制
        5.2.3 完善企业绩效考核制度
        5.2.4 扩大员工奖金种类实现差异化管理
        5.2.5 完善人才选拔机制
    5.3 改善管理者因素的对策
        5.3.1 建立开放的内部沟通系统
        5.3.2 拓宽内部沟通渠道
        5.3.3 加强民主化管理
    5.4 改善员工个人因素的对策
        5.4.1 要拉近与员工家庭的距离
        5.4.2 改善员工工作时间
        5.4.3 弘扬企业传统精神文化
    5.5 本章小结
结论
参考文献
附录
个人简介
致谢

【参考文献】

相关期刊论文 前3条

1 李子峰;;北京市企业员工满意度的影响因素分析[J];生产力研究;2015年02期

2 杨真龙;;论提高员工工作满意度[J];中国科技信息;2006年01期

3 袁声莉,马士华;员工满意度实证研究[J];技术经济与管理研究;2002年03期

本文编号：2851410