BE公司跨文化管理沟通案例研究

发布时间：2024-09-17 16:45

　　伴随着经济全球一体化与大数据技术的迅猛发展,跨国公司在各个国家与地区的分支机构日益增多。在管理过程中因文化差异与沟通的方式方法不妥当,随时可能发生激烈碰撞与不可避免的冲突。认识并运用正确的跨文化管理沟通方法,能够在全球日趋激烈的竞争中实现企业目标并稳步发展。本文主要借鉴霍夫斯泰德文化维度理论与跨文化管理沟通的相关理论,分析了BE公司在跨文化管理沟通过程中出现的问题。采用案例分析的研究方法,对问题中体现的文化差异、沟通障碍、沟通评价体系的缺失以及中层管理存在价值等方面,进行了深刻的分析与研究。通过发现问题-提出问题-解决问题的过程,实践与理论相结合,挖掘各项问题的根本原因,总结出有利于企业发展的几项对策与建议:第一、加强员工对企业文化的认识与理解,树立共同的企业价值观;第二、优化管理沟通机制,采用正确的方式方法以实现跨文化管理沟通的最终目标;第三、制定适合本企业的评价体系,给员工公平公正的评价,获得员工的认同感,提高双方的信任与信赖;第四、提高中层管理者的意识与能力,发挥其在组织中至关重要的地位与作用。本文中出现的案例,在日资中小企业中也普遍存在,文中提出的分析方法以及解决方案,不仅对本企...

【文章页数】：56 页

【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的与意义
    1.3 研究思路与技术路线
2 案例正文
    2.1 公司简介
    2.2 行业背景
    2.3 企业文化
    2.4 BE公司跨文化管理沟通问题
        2.4.1 文化差异引纷争
        2.4.2 语言障碍降效率
        2.4.3 讨价还价谈工资
        2.4.4 无奈的离职
3 案例分析
    3.1 理论依据
        3.1.1 跨文化管理沟通的定义
        3.1.2 跨文化管理沟通的内容
        3.1.3 管理沟通的模式与作用
        3.1.4 霍夫斯泰德文化维度理论
    3.2 BE公司跨文化管理沟通问题分析
        3.2.1 文化差异分析
        3.2.2 沟通障碍分析
        3.2.3 评价体系的缺失分析
        3.2.4 中层管理存在价值分析
4 BE公司管理沟通问题的对策与实施
    4.1 建立共同文化价值观
        4.1.1 构建并渗透企业文化
        4.1.2 加强跨文化培训
    4.2 文化融合与沟通
        4.2.1 融入本地文化
        4.2.2 完善管理沟通过程
    4.3 制定评价系统与加强管理沟通
        4.3.1 制定评价标准
        4.3.2 完善沟通平台
        4.3.3 相互提出意见
    4.4 重视中层管理
        4.4.1 提升综合能力
        4.4.2 提高管理沟通能力
        4.4.3 承上启下
结论
参考文献
致谢



本文编号：4005741