全面质量管理在A公司压铸事业部的改进研究

发布时间：2024-11-20 20:59

　　1956年,通用电气费根鲍姆首次引入全面质量管理的概念。主要思想是从有限生产过程的统计质量控制转变为满足客户要求的所有过程的质量控制。世界一流的质量控制在进入国内企业的过程中将质量管理概括为一个组织的综合质量管理,即整个过程和组织的全面质量管理。本文先介绍全面质量管理的定义、内容,讲述全文的理论基础。然后介绍A公司压铸事业部的业务和质量管理现存问题。针对A公司压铸事业部压铸气孔问题突出、质量管理职能弱、质量数据管理混乱低效的三个现存问题,运用全面质量管理理论,结合企业实情,聚焦问题,论文对问题形成的原因做了深入分析。并得出形成原因的三个结论分别是过程质量管理缺失,员工技能不足、激励和管理支持缺乏,缺乏现代化的全面质量管理信息系统。针对以上三个原因,从全面质量管理的角度出发,论文接着针对性提出A公司压铸事业部的质量管理改进方案,包括强化过程质量管理、完善员工培训和激励、构建数字化全面质量管理信息系统三个方面。并逐个,逐层阐述方案的设计思路和具体内容。最后,论文通过一系列数据阐述了改进方案实施的效果。通过方案的实施,A公司压铸事业部的质量管理水平和产品质量有了明显改善和提升。本文不是研究如何...

【文章页数】：62 页

【学位级别】：硕士

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摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的与研究内容
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究内容
    1.3 研究文献综述
        1.3.1 国外研究现状
        1.3.2 国内研究现状
    1.4 研究思路和方法
第二章 相关理论综述
    2.1 质量管理的理论基础
    2.2 全面质量管理
        2.2.1 全面质量管理的定义
        2.2.2 全面质量管理的内涵
        2.2.3 全面质量管理的特点
    2.3 其他支持性管理理论
        2.3.1 战略性质量管理
        2.3.2 质量文化建设理论
        2.3.3 激励理论
第三章 A公司压铸事业部质量管理现状分析
    3.1 公司基本介绍
        3.1.1 组织结构
        3.1.2 工艺流程
    3.2 压铸事业部质量管理现存问题
        3.2.1 压铸气孔问题突出
        3.2.2 质量偏重检验,管理职能弱
        3.2.3 质量数据管理混乱低效
    3.3 质量管理现存问题的原因分析
        3.3.1 过程质量管理缺失
        3.3.2 员工技能不足、激励和管理支持缺乏
        3.3.3 缺乏现代化的全面质量管理信息系统
第四章 基于全面质量管理理论的A公司压铸事业部质量管理改进方案
    4.1 改进方案设计目标和思路
    4.2 改进方案的内容
        4.2.1 加强过程质量管理
        4.2.2 完善员工培训和激励
        4.2.3 构建数字化全面质量管理信息系统
    4.3 改进效果分析
        4.3.1 客户投诉情况改善
        4.3.2 外协加工质量提升
        4.3.3 内部自制产品良率提升
        4.3.4 员工工作质量提高和满意度提升
第五章 结论
    5.1 研究结论
    5.2 研究展望
致谢
参考文献



本文编号：4012348