论Note7事件后三星的危机公关

发布时间：2017-07-16 01:12

  本文关键词：论Note7事件后三星的危机公关

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【摘要】：在世界手机的销量中,三星智能机的市场占有率极高,其中庞大的中国市场为其所取得的成绩作出了巨大的贡献。然而三星Note7爆炸事件的接连发生,一下使得三星陷入了公关危机的漩涡之中。本文主要针对此次三星公司的公关处理作出分析,并对其处理过程中所存在的不足给出一些建议。
【作者单位】： 吉林化工学院经济管理学院;
【关键词】： 三星Note事件 危机公关
【分类号】：F416.63;F272.3
【正文快照】： 一、危机公关理论危机公关即公共关系的危机处理,公共关系的危机处理就是在组织的公共关系严重失调、组织形象受到严重损害的时候,公共关系部门采取一系列有效措施,做好善后处理工作,配合组织其他部门改善被损害的形象,挽回组织声誉,重建组织的职能。具有意外性、聚焦性、破坏

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本文编号：546510