环卫工人工作满意度与工作绩效关系的实证研究——以吴中经济开发区为例

发布时间：2024-03-03 20:53

　　随着社会政治、经济的不断发展与变化，城市人口的不断增长，人民的生活水平日趋变好，随之而来的垃圾量也在不断剧增。相对来说，环卫工人的工作量也在日趋增长。而环卫工人普遍存在工作时间长、工作范围广、工作强度大、工作危险性高、工作环境差以及生活最低保障难以兑现等相关问题，在一定程度上影响了城市环卫事业的发展进程。 环卫行业是劳动密集型行业，环卫工人对于该行业来说是不可缺少的人力要素，环卫工人的工作满意度通过影响他们的表现来左右环卫工人的工作绩效。那么，目前环卫工人的工作满意度与工作绩效状况是什么样的？关系如何？如何提高他们？这些问题急需解决。 对于上述问题，本文以环卫工人为研究对象，探讨环卫工人工作满意度和工作绩效现状，并分析造成该种现状的原因。借助本文的研究为环卫部门管理者提供一些建议来鼓励和吸引环卫工人，从改善环卫工人工作满意度的视角出发来提升环卫员工工作绩效，为环境保洁提供质量保证，美化城市形象。

【文章页数】：63 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
中文摘要
Abstract
绪论
    一、研究背景与目的
        1、研究背景
        2、研究目的
    二、国内外相关研究的文献综述
        1、国外关于工作满意度与工作绩效相关性的研究
        2、国内关于工作满意度与工作绩效相关性的研究
    三、研究内容
    四、研究方法
        1、文献研究法
        2、问卷调查法
        3、访谈法
        4、实证分析法
    五、论文的创新性及难点
        1、论文的创新性
        2、论文的研究困难
        3、研究工作具备的条件
第一章 研究的理论基础
    一、工作满意度理论
        1、工作满意度的概念
        2、工作满意度的测量方法
        3、工作满意度的相关理论
    二、绩效管理理论
        1、工作绩效的概念
        2、工作绩效的维度：任务绩效和周边绩效
第二章 环卫工人工作满意度与工作绩效关系的研究设计
    一、环卫工人工作满意度与工作绩效影响因素分析
        1、环卫工人工作满意度影响因素分析
        2、环卫工人工作绩效影响因素分析
    二、问卷设计
        1、背景变量的设计
        2、调查问卷的设计
        3、提出假设
    三、样本的基本情况及统计方法
        1、样本的基本情况
        2、样本的统计方法
    四、问卷效度及信度的检验
        1、问卷效度的检验
        2、问卷信度的检验
    五、正式调查量表
        1、工作满意度量表的内容
        2、工作绩效量表的内容
    六、环卫工人工作满意度与工作绩效的相关性分析
        1、工作满意度与工作绩效的相关性分析
        2、工作满意度与工作绩效的回归分析
第三章 环卫工人工作满意度与工作绩效的现状及原因分析
    一、环卫工人工作满意度现状分析
        1、工作满意度总体现状分析
        2、工作满意度各构面情况分析
        3、个人背景变量在工作满意度方面的情况分析
    二、环卫工人工作绩效现状分析
        1、工作绩效总体情况分析
        2、工作绩效各维度情况分析
        3、个人背景变量在工作绩效方面的情况分析
    三、环卫工人工作满意度与工作绩效低的成因分析
        1、内部原因
        2、外部原因
第四章 改善环卫工人工作满意度，提升环卫员工工作绩效
    一、加强环卫工人队伍建设
        1、不断加强对环卫工人的知识教育
        2、不断加强对环卫工人的思想政治和职业道德教育
        3、不断加强对环卫工人的技能培训
        4、不断加强对环卫工人心理素质的培养
        5、不断加强环卫工人的团队合作
    二、建立有效的激励机制和考核体系，逐步提高环卫工人待遇
        1、注重环卫管理人员管理理念的提升
        2、建立有效的激励机制
        3、建立有效的考核体系
    三、营造和谐的工作环境，维护环卫工人合法权益
        1、制订困难职工帮扶政策，保障环卫工人的发展权益
        2、提高公众环卫意识，营造良好的城市保洁舆论氛围
        3、提升环卫工作“硬条件”和“软条件”
    四、推进安全生产长效管理，保障环卫作业安全
        1、领导重视，落实政策，健全相关安全制度
        2、更新环卫设备，加快机械化进程
        3、加强环卫作业安全思想教育和安全技能培训
        4、不断提高用工合同签订率与社保缴纳面
第五章 研究的局限性和展望
    一、研究结论
    二、研究的局限性
    三、研究展望
参考文献
附录
致谢



本文编号：3918336