涉警突发事件中基层警民信任修复机制研究
发布时间：2022-02-12 17:12
基层警民信任是指社会民众在与基层公安机关长期互动基础上形成的、对基层公安机关所持有的支持、托付心理,源于民众的内在需求以及其对公安机关执法理念、服务能力、绩效水平等方面的综合评判,表现出鲜明的结构性与脆弱性,对于提升基层警务工作效能、构建安定社会治安秩序、增强党的执政合法性具有重要意义。在以信息化与城镇化为基本特征的转型社会中,民众主体意识的觉醒、信息传播格局的嬗变以及涉警突发事件的频发打破原有基层警民信任关系的平衡,导致基层警民信任存有破损的风险,而在涉警突发事件中基层公安机关有效的引导民众认知是进行基层警民信任修复的关键。开展涉警突发事件中基层警民信任修复工作要着力做好事件的应急处置与警民公共关系建设两方面的内容,而这两方面的工作成效是以基层警民之间的初始信任为前提的。因此,构建涉警突发事件中基层警民信任修复机制,重在创新常态化警务运行机制以夯实基层警民信任基础,建立民意收集反馈机制、社会舆情引导机制以及部门协同联动机制以回应民众诉求,建立民众负面心理疏导机制、民众利益保障机制以重塑民众的积极期待。本文以政治信任理论、归因理论和社会平衡理论为支撑,在对国内外相关文献进行梳理与借鉴基...
【文章来源】：中国人民公安大学北京市
【文章页数】：64 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
信任修复归因模型
边信任修复模型[3]（如图1.2）以及四阶段模型[4]（如图1.3），其模型如下所示：图1.1 信任修复归因模型图 1.2 动态双边信任修复模型[1]姚琦，乐国安，赖凯声，张涔，薛婷.信任修复：研究现状及挑战[J].心理科学进展，2012,20（6）:902-909.[2]Tomlinson E C, Mayer R C. The role of causal attribution dimensions in trust repair[J].Academy of Management Review,2009，34（1）.85-104.[3]Kim P H, Dirks K T, Cooper C D. The repair of trust: A Dynamic Bilateral Perspective and Multilevel Conceptualization[J].Academy ofManagement Review,2009
- 8 -图1.3 信任修复四阶段模型图当前研究尚处于起步阶段，存在许多理论方面的欠缺，主要不足表现在：1.更多关注于信任修复策略的探讨，多单独分析特定修复策略，所得成果虽然丰富，但缺乏统一的概念框架整合[1]；现有研究更多关注于破坏方的单方努力行为，然而心理学研究表明信任修复如同信任建立一样，是双方互动的过程[2]；现有研究对于信任修复的动态性都有普遍的认识，但对于信任修复的时间要素缺乏必要的关注。基于以上研究成果，本研究认为把握信任修复的内涵应当把握以下四点：信任修复应当关注民众认知、情感、双方关系以及社会情景等诸多要素，是一个综合的范畴；信任修复不仅仅依赖于信任方的单边努力
【参考文献】：
期刊论文
[1]政治信任视角下的和谐警民关系及其构建[J]. 段林萍. 中国人民公安大学学报(社会科学版). 2017(04)
[2]“央强地弱”政府信任格局的社会学分析——基于汶川震后三期追踪数据[J]. 罗家德,帅满,杨鲲昊. 中国社会科学. 2017(02)
[3]警察腐败感知对警民关系的影响机理分析——以X市为例[J]. 李辉. 中国人民公安大学学报(社会科学版). 2016(04)
[4]从信任违背到信任修复:道德情绪的作用机制[J]. 严瑜,吴霞. 心理科学进展. 2016(04)
[5]警察信任状况分析研究与建设建议[J]. 黄鹏,汪冬冬. 天津法学. 2016(01)
[6]中国人的政治效能感、政治参与和警察信任[J]. 胡荣. 社会学研究. 2015(01)
[7]公共危机事件后政府信任受损及修复机理——基于归因理论的分析和情景实验[J]. 徐彪. 公共管理学报. 2014(02)
[8]城镇化过程中的警务创新——以建构民意引导警务决策模式为重点[J]. 曹英. 中国人民公安大学学报(社会科学版). 2014(01)
[9]网络时代社会资本视域下的警务创新[J]. 段林萍. 中国人民公安大学学报(社会科学版). 2013(06)
[10]危机与重构:风险社会视角下警民信任研究[J]. 何军. 中国人民公安大学学报(社会科学版). 2013(04)
博士论文
[1]新媒体环境下我国主流意识形态安全研究[D]. 蔡泉水.南昌大学 2016
[2]突发事件舆论引导机制研究[D]. 焦俊波.华中科技大学 2013
[3]论政府信任关系的历史类型[D]. 程倩.中国人民大学 2006
硕士论文
[1]突发事件中基层政府信任关系修复研究[D]. 王璐.华东师范大学 2017
[2]政府信任违背后的修复机制探讨[D]. 焦进寒.中国科学技术大学 2017
[3]公众评议基层政府绩效的现状、问题与对策[D]. 吴兴识.吉林大学 2016
[4]公安机关危机管理中的媒体沟通和网络舆情引导研究[D]. 朱坚.苏州大学 2016
[5]政府信任与社会信任关联性[D]. 罗龙真.暨南大学 2014
本文编号：3622112
【文章来源】：中国人民公安大学北京市
【文章页数】：64 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
信任修复归因模型
边信任修复模型[3]（如图1.2）以及四阶段模型[4]（如图1.3），其模型如下所示：图1.1 信任修复归因模型图 1.2 动态双边信任修复模型[1]姚琦，乐国安，赖凯声，张涔，薛婷.信任修复：研究现状及挑战[J].心理科学进展，2012,20（6）:902-909.[2]Tomlinson E C, Mayer R C. The role of causal attribution dimensions in trust repair[J].Academy of Management Review,2009，34（1）.85-104.[3]Kim P H, Dirks K T, Cooper C D. The repair of trust: A Dynamic Bilateral Perspective and Multilevel Conceptualization[J].Academy ofManagement Review,2009
- 8 -图1.3 信任修复四阶段模型图当前研究尚处于起步阶段，存在许多理论方面的欠缺，主要不足表现在：1.更多关注于信任修复策略的探讨，多单独分析特定修复策略，所得成果虽然丰富，但缺乏统一的概念框架整合[1]；现有研究更多关注于破坏方的单方努力行为，然而心理学研究表明信任修复如同信任建立一样，是双方互动的过程[2]；现有研究对于信任修复的动态性都有普遍的认识，但对于信任修复的时间要素缺乏必要的关注。基于以上研究成果，本研究认为把握信任修复的内涵应当把握以下四点：信任修复应当关注民众认知、情感、双方关系以及社会情景等诸多要素，是一个综合的范畴；信任修复不仅仅依赖于信任方的单边努力
【参考文献】：
期刊论文
[1]政治信任视角下的和谐警民关系及其构建[J]. 段林萍. 中国人民公安大学学报(社会科学版). 2017(04)
[2]“央强地弱”政府信任格局的社会学分析——基于汶川震后三期追踪数据[J]. 罗家德,帅满,杨鲲昊. 中国社会科学. 2017(02)
[3]警察腐败感知对警民关系的影响机理分析——以X市为例[J]. 李辉. 中国人民公安大学学报(社会科学版). 2016(04)
[4]从信任违背到信任修复:道德情绪的作用机制[J]. 严瑜,吴霞. 心理科学进展. 2016(04)
[5]警察信任状况分析研究与建设建议[J]. 黄鹏,汪冬冬. 天津法学. 2016(01)
[6]中国人的政治效能感、政治参与和警察信任[J]. 胡荣. 社会学研究. 2015(01)
[7]公共危机事件后政府信任受损及修复机理——基于归因理论的分析和情景实验[J]. 徐彪. 公共管理学报. 2014(02)
[8]城镇化过程中的警务创新——以建构民意引导警务决策模式为重点[J]. 曹英. 中国人民公安大学学报(社会科学版). 2014(01)
[9]网络时代社会资本视域下的警务创新[J]. 段林萍. 中国人民公安大学学报(社会科学版). 2013(06)
[10]危机与重构:风险社会视角下警民信任研究[J]. 何军. 中国人民公安大学学报(社会科学版). 2013(04)
博士论文
[1]新媒体环境下我国主流意识形态安全研究[D]. 蔡泉水.南昌大学 2016
[2]突发事件舆论引导机制研究[D]. 焦俊波.华中科技大学 2013
[3]论政府信任关系的历史类型[D]. 程倩.中国人民大学 2006
硕士论文
[1]突发事件中基层政府信任关系修复研究[D]. 王璐.华东师范大学 2017
[2]政府信任违背后的修复机制探讨[D]. 焦进寒.中国科学技术大学 2017
[3]公众评议基层政府绩效的现状、问题与对策[D]. 吴兴识.吉林大学 2016
[4]公安机关危机管理中的媒体沟通和网络舆情引导研究[D]. 朱坚.苏州大学 2016
[5]政府信任与社会信任关联性[D]. 罗龙真.暨南大学 2014
本文编号：3622112
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