司法鉴定机构满意度调查表的设计与评价

发布时间：2017-08-02 01:20

  本文关键词：司法鉴定机构满意度调查表的设计与评价

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【摘要】：[目的]编制司法鉴定机构满意度调查表,并评价其在司法鉴定服务质量管理中的应用,为鉴定服务质量的提高提供参考。[方法]选取社会鉴定机构—山西医科大学司法鉴定中心从2008年3～6月期间所接案例中的被鉴定人为调查对象,采用信度分析和因子分析的方法对司法鉴定机构满意度调查表进行评价。[结果]因子分析结果显示,可以将司法鉴定机构工作满意度调查表分为4个维度,第1个维度主要反映鉴定结果的反馈;第2个维度主要反映鉴定服务过程;第3个维度反映鉴定机构的硬件设施;第4个维度反映鉴定人水平。调查问卷的信度分析得克朗巴哈α=0.8251,认为问卷信度较高。[结论]司法鉴定机构满意度调查表信度较高,可以为提高司法鉴定服务质量提供参考依据。
【作者单位】： 山西医科大学法医学院;成都市公安局青羊分局;太原市公安局;太原市公安局尖草坪分局;
【关键词】： 司法鉴定机构 满意度调查 因子分析 信度分析
【基金】：山西医科大学学生创新项目基金资助(2007068)
【分类号】：D918.9
【正文快照】： 司法鉴定工作致力于保障人民自身利益不受侵犯,还原事实真相,在处理民事或刑事案件中处于重要的位置。随着我国改革开放的不断推进,社会经济得到迅猛发展,人们的法律意识,价值观念也不断变化,使越来越多的人意识到如何用法律的力量来保护自己,司法鉴定显得犹为重要。正是在这

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本文编号：607051