涉警网络舆情危机的应对措施完善研究

发布时间：2017-08-21 14:19

  本文关键词：涉警网络舆情危机的应对措施完善研究

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【摘要】：互联网技术日趋进步,越来越多的群众都在参与评论各类网络事件,网络已成为网民议事论事的重要平台。然而,打开互联网,迎面扑来的负面涉警新闻充斥着网民的视线,也对当前的公安工作提出了新的挑战。一旦负面涉警新闻迅速传播,可能会造成大规模的群体性事件,公安的形象大受打击,群众的社会安全感逐渐缺失,社会的稳定更遭受一种巨大的考验。涉警网络舆情危机的产生是目前公安工作面临的一大难题。然而,形成涉警网络舆情危机的原因并不是表现的那么简单,互联网提供的只是一个平台,更深层的原因还在于社会矛盾和政治经济等一系列社会问题。因此,研究涉警网络危机的成因和对策有一定的意义。 纵观之前学者有关涉警网络舆情危机应对措施的相关论点,大多只是针对一个案件或是一个角度提出的方法,在实际操作中讲失去灵活性,因此,本文将从不同的涉及主体出发,思考如何运用网民、公安和媒体三方力量,并结合近期发生的案例和西方国家一些典型的经验做法来提出应对涉警网络舆情危机的完善措施。本文第二章主要探讨涉警网络舆情危机的演变过程,帮助理清涉警网络舆情危机的概念。第三章指出影响涉警网络舆情危机的因素,包括网民、公安、媒体三个方面,比较全面的考虑涉警网络舆情危机形成的影响因素。第四章陈述目前涉警网络舆情危机的应对措施,并分析这些做法存在的问题,指出需要完善的部分。第五章总结西方警方应对涉警网络舆情危机的一些成功经验和做法。第六章结合西方的一些成功做法,从不同角度的危机成因出发,试着提出涉警网络舆情危机的完善应对措施。
【关键词】：涉警网络舆情 涉警网络舆情危机 应对措施 完善
【学位授予单位】：华东理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：D631.4
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 导论9-14
• 1.1 研究的目的9
• 1.2 研究的意义9-10
• 1.3 相关概念10
• 1.4 文献综述10-13
• 1.4.1 涉警网络舆情危机原因分析的文献综述11-12
• 1.4.2 涉警网络舆情危机应对措施的文献综述12-13
• 1.5 案例的选取和分析13
• 1.6 研究方法13-14
• 第2章 涉警网络舆情危机的演变14-20
• 2.1 涉警网络舆情的发生14-15
• 2.1.1 互联网的飞速发展是涉警网络舆情发生的客观原因14
• 2.1.2 对百姓利益的关注是涉警网络舆情发生的现实原因14-15
• 2.2 涉警网络舆情的演变15-17
• 2.2.1 开始阶段：涉警舆情的发生15-16
• 2.2.2 发展阶段：舆论压力的形成16
• 2.2.3 升级阶段：舆情危机的产生16-17
• 2.3 涉警网络舆情危机的形成17-20
• 第3章 影响涉警网络舆情危机的因素20-27
• 3.1 网民对涉警网络舆情危机的推动作用20-23
• 3.1.1 网民的关注效应20-22
• 3.1.2 网民的心理反映22-23
• 3.2 媒体对涉警网络舆情危机的引导作用23-24
• 3.2.1 媒体对涉警网络舆情危机的夸大和炒作23
• 3.2.2 警媒关系存在的误区23-24
• 3.3 公安的处置措施对涉警网络舆情危机的影响24-27
• 第4章 涉警网络舆情危机应对的措施及存在的问题27-31
• 4.1 目前涉警网络舆情的政策和应对措施总结27-30
• 4.2 应对措施存在的问题30-31
• 第5章 涉警网络舆情处置的国际借鉴31-35
• 5.1 美国警方处置涉警网络舆情的经验借鉴31-33
• 5.1.1 美国警方在处置涉警网络舆情中“预防大于修补”31-32
• 5.1.2 美国警方在处置涉警网络舆情中具体做法中的细节32
• 5.1.3 美国警方在处置涉警网络舆情上的“注意要点”32-33
• 5.2 英国警方处置涉警网络舆情危机时的经验借鉴33-35
• 5.2.1 英国警方在处置涉警网络舆情危机时“开放中”注重“控制”33
• 5.2.2 英国警方在处置涉警网络舆情危机时强调“通过受损来表现成功”33-34
• 5.2.3 英国警方在处置涉警网络舆情中聘请“企业形象顾问”担任警方发言人34-35
• 第6章 涉警网络舆情危机应对措施的完善35-40
• 6.1 危机发生之前的预防机制：利用网民心理把握舆论导向35-36
• 6.1.1 利用“固有成见”心理把握先机35-36
• 6.1.2 利用网民“表达真我”心理发挥网络正面效能36
• 6.1.3 利用网民“群体压力”心理形成领头观点36
• 6.2 危机发生之时的应对机制：提高公安应对危机的能力36-38
• 6.2.1 提高公安执法能力避免危机扩散36-37
• 6.2.2 提高回应能力把握应对时机37
• 6.2.3 明确危机责任及时解决危机37-38
• 6.3 危机发生之后的修补机制：加强警媒关系与网民做良性互通38-40
• 6.3.1 摆正对待媒体的态度让媒体在网络危机事件中为警方说话38
• 6.3.2 提高应对媒体的能力让媒体正面了解公安网络危机事件38-39
• 6.3.3 约束媒体责任减少公安网络危机事件中的虚假信息39-40
• 第7章 结语40-41
• 参考文献41-43
• 致谢43-44
• 卷内备考表44

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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2 马永定;;处置涉警网络舆情危机的探讨——以绍兴市“5·27”交通事故舆情成功处置为例[J];公安学刊(浙江警察学院学报);2010年01期

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7 梁慧稳;;警察行政管理与电子警务模式的契合[J];公安研究;2010年04期

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中国硕士学位论文全文数据库 前4条

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本文编号：713387