警民信任危机成因分析——基于“期望差异”理论

发布时间：2017-09-24 18:29

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【摘要】：根据期望差异理论,民众对警察信任度的高低可以表达为民众对警察的"理想期望"与民众对警察实际工作的"感知质量"之间的落差大小。当前,民众对警察的期望在不断升高,相反,民众对于警察工作的感知质量却在日益下降,正是这种日益增大的反差造成警民信任危机的出现。据此,可寻求消弭或缓解警民信任危机的有效对策。
【作者单位】： 中国人民武装警察部队学院;
【关键词】： 警民信任危机 感知质量 期望差异理论
【基金】：中华人民共和国公安部“公安软科学”项目《应对网络涉警信息研究》阶段性研究成果,项目编号:2009LLYJWJXY059
【分类号】：D035.31
【正文快照】： 无论在理论与实务部门,警民关系都是关注的热点。民众对警察的期望在不断升高,而对警察工作的感知质量却在日益下降,这种日益增大的反差造成警民信任危机的出现。运用期望差异理论对此作一探讨,将有助于寻求消弭或缓解警民信任危机的有效对策。一、警民信任关系与警民信任危机

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本文编号：912803