北京市丰台区社区养老驿站服务质量提升研究
发布时间：2021-03-31 14:19
随着家庭结构的改变,传统的养老模式与涉老群体养老需求的矛盾日益突出,老龄化程度较高的北京市率先做出了创新养老模式的探索。自2016年北京市老龄委首次提出“社区养老服务驿站”概念以来,陆续出台多部相关政策,确立了社区养老驿站的重要地位。如今,对社区养老驿站的研究多围绕服务内容与优越性方面,但对驿站服务质量的实证研究鲜有。综上,本文以民营化理论为基础,类比萨瓦斯将公共服务参与者分为安排者、生产者及消费者的观点,构建社区养老驿站“服务对象、供给主体、政策主体”三因素研究框架,从三类服务参与者层面展开对丰台区驿站服务质量的研究。对北京市丰台区7家驿站调研访谈,对驿站站长、护理员、服务老人等多类群体共计100余人深入调研,为丰台区社区养老驿站服务质量的研究提供丰富的量化数据与质性数据。研究发现:当前驿站服务质量与未来发展态势良好,但仍有不足之处,具体包括:驿站医疗资源投入不足;弱势志愿服务地位导致服务渠道闭塞,难以满足老人志愿服务需求;驿站护理员培训力度不足,培训与实操项目不对称;社会组织制度性规范尚未形成,难以实现合作常态化。随后,本文从加大医疗资源投入、畅通志愿服务渠道、加大护理员实操项目培...
【文章来源】：北京化工大学北京市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：58 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
学位论文数据集
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景与意义
1.2 研究思路与内容
1.3 研究方法
1.4 研究创新点
1.5 研究现状
1.5.1 国外研究现状
1.5.2 国内研究现状
1.5.3 现有研究评述
2 理论基础与核心概念界定
2.1 理论基础
2.1.1 民营化理论
2.1.2 需求层次理论
2.2 核心概念界定
3 丰台区7家社区养老驿站服务现状调查
3.1 丰台区人口特点与社区养老驿站概况
3.1.1 丰台区人口老龄化特点
3.1.2 丰台区社区养老驿站概况
3.2 选取调研的7家驿站概况
3.3 服务对象反馈评价调研
3.4 供给主体服务供给调查
3.5 政策主体服务环境分析
4 丰台区社区养老驿站服务质量分析
4.1 丰台区社区养老驿站服务优势与不足
4.2 丰台区社区养老驿站服务质量提升困境分析
4.2.1 医疗资源投入不足降低服务质量
4.2.2 弱势志愿服务地位导致服务渠道闭塞
4.2.3 护理员培训与实操项目不对称
4.2.4 社会组织制度性规范尚未形成
5 丰台区社区养老驿站服务质量提升建议
5.1 增加医疗资源投入,提升医疗服务质量
5.2 推行“以老助老”计划,畅通志愿服务渠道
5.3 加大护理员实操项目培训力度,提高专业素养
5.4 建立社会组织参与管理制度,强化参与实效
6 结论与展望
6.1 研究结论
6.2 展望
参考文献
附录一
附录二
附录三
致谢
作者和导师简介
硕士研究生学位论文答辩委员会决议书
【参考文献】：
期刊论文
[1]居家养老服务质量评价:以东莞市道滘镇为例[J]. 黄俊辉,何志豪. 产业与科技论坛. 2018(23)
[2]中国与西方发达国家社区养老服务的比较和借鉴[J]. 哈静怡,王浠婵,李伟. 中国市场. 2018(25)
[3]北京市社区养老现状及发展分析[J]. 管智超,米蕾,孙明霞. 中国集体经济. 2018(25)
[4]论我国政府职能转移的内涵及其对民营化发展的作用[J]. 乔亚南. 学术交流. 2018(08)
[5]政府购买居家养老服务质量评价——多维内涵、指标构建与实例应用[J]. 王成,丁社教. 人口与经济. 2018(04)
[6]美国人的“品质养老”[J]. 穆光宗. 中国社会工作. 2018(11)
[7]供给侧视角下的农村养老服务发展策略[J]. 杨勇刚. 河北大学学报(哲学社会科学版). 2017(06)
[8]成都养老模式分析[J]. 王小力. 中共成都市委党校学报. 2017(03)
[9]公共服务民营化的理论逻辑与实践反思——萨瓦斯民营化理论评述[J]. 孔营. 观察与思考. 2017(05)
[10]养老驿站:成长的烦恼[J]. 李雪. 投资北京. 2017(03)
博士论文
[1]社区服务支持下的居家养老服务研究[D]. 修宏方.南开大学 2013
[2]城市社区居家养老服务质量研究[D]. 章晓懿.江苏大学 2012
硕士论文
[1]北京市社区嵌入式养老研究[D]. 刘巧银.北京化工大学 2018
[2]国外养老产业发展经验及启示[D]. 丁恩超.河南大学 2017
[3]成都市社区微型养老机构服务质量评价研究[D]. 丁彦琳.西南交通大学 2017
[4]瑞典居家养老服务质量的监督与评估研究[D]. 冯丽扬.山东大学 2016
[5]社交活动对退休老人主观幸福感的影响研究[D]. 王宏元.华中科技大学 2012
[6]Logistic回归和稀有事件logistic回归模型的模拟研究[D]. 杨晓妍.四川大学 2005
本文编号：3111590
【文章来源】：北京化工大学北京市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：58 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
学位论文数据集
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景与意义
1.2 研究思路与内容
1.3 研究方法
1.4 研究创新点
1.5 研究现状
1.5.1 国外研究现状
1.5.2 国内研究现状
1.5.3 现有研究评述
2 理论基础与核心概念界定
2.1 理论基础
2.1.1 民营化理论
2.1.2 需求层次理论
2.2 核心概念界定
3 丰台区7家社区养老驿站服务现状调查
3.1 丰台区人口特点与社区养老驿站概况
3.1.1 丰台区人口老龄化特点
3.1.2 丰台区社区养老驿站概况
3.2 选取调研的7家驿站概况
3.3 服务对象反馈评价调研
3.4 供给主体服务供给调查
3.5 政策主体服务环境分析
4 丰台区社区养老驿站服务质量分析
4.1 丰台区社区养老驿站服务优势与不足
4.2 丰台区社区养老驿站服务质量提升困境分析
4.2.1 医疗资源投入不足降低服务质量
4.2.2 弱势志愿服务地位导致服务渠道闭塞
4.2.3 护理员培训与实操项目不对称
4.2.4 社会组织制度性规范尚未形成
5 丰台区社区养老驿站服务质量提升建议
5.1 增加医疗资源投入,提升医疗服务质量
5.2 推行“以老助老”计划,畅通志愿服务渠道
5.3 加大护理员实操项目培训力度,提高专业素养
5.4 建立社会组织参与管理制度,强化参与实效
6 结论与展望
6.1 研究结论
6.2 展望
参考文献
附录一
附录二
附录三
致谢
作者和导师简介
硕士研究生学位论文答辩委员会决议书
【参考文献】：
期刊论文
[1]居家养老服务质量评价:以东莞市道滘镇为例[J]. 黄俊辉,何志豪. 产业与科技论坛. 2018(23)
[2]中国与西方发达国家社区养老服务的比较和借鉴[J]. 哈静怡,王浠婵,李伟. 中国市场. 2018(25)
[3]北京市社区养老现状及发展分析[J]. 管智超,米蕾,孙明霞. 中国集体经济. 2018(25)
[4]论我国政府职能转移的内涵及其对民营化发展的作用[J]. 乔亚南. 学术交流. 2018(08)
[5]政府购买居家养老服务质量评价——多维内涵、指标构建与实例应用[J]. 王成,丁社教. 人口与经济. 2018(04)
[6]美国人的“品质养老”[J]. 穆光宗. 中国社会工作. 2018(11)
[7]供给侧视角下的农村养老服务发展策略[J]. 杨勇刚. 河北大学学报(哲学社会科学版). 2017(06)
[8]成都养老模式分析[J]. 王小力. 中共成都市委党校学报. 2017(03)
[9]公共服务民营化的理论逻辑与实践反思——萨瓦斯民营化理论评述[J]. 孔营. 观察与思考. 2017(05)
[10]养老驿站:成长的烦恼[J]. 李雪. 投资北京. 2017(03)
博士论文
[1]社区服务支持下的居家养老服务研究[D]. 修宏方.南开大学 2013
[2]城市社区居家养老服务质量研究[D]. 章晓懿.江苏大学 2012
硕士论文
[1]北京市社区嵌入式养老研究[D]. 刘巧银.北京化工大学 2018
[2]国外养老产业发展经验及启示[D]. 丁恩超.河南大学 2017
[3]成都市社区微型养老机构服务质量评价研究[D]. 丁彦琳.西南交通大学 2017
[4]瑞典居家养老服务质量的监督与评估研究[D]. 冯丽扬.山东大学 2016
[5]社交活动对退休老人主观幸福感的影响研究[D]. 王宏元.华中科技大学 2012
[6]Logistic回归和稀有事件logistic回归模型的模拟研究[D]. 杨晓妍.四川大学 2005
本文编号：3111590
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