老年社交产品“夕伴”策划

发布时间：2021-07-06 12:53

　　随着互联网技术的发展,在工作、学习、娱乐中,我们都已经习惯了线上与线下相结合。然而,这一现象并没有在老年人口中大面积出现。目前我国老年人口中的网民群体却不足50%,中老年用户互联网市场还有极大潜力等待开发。在老年用户使用各类手机软件时,困难几乎贯穿在全过程中:下载安装操作复杂、看不懂操作界面、对软件各类功能缺乏了解、难以觉察不实信息等等。因此,老年人的移动软件需求与其他年龄段的用户有非常多的不同,更可靠、更方便、更简单是最重要的诉求。同时,老年用户的使用行为还受到非常强烈的家庭环境影响。这些种种因素使得老年用户的体验大打折扣,形成了非常被动使用局面。在社会对于银发人群日益关注的背景下,为老年人打造一款可靠、好用并且能为其生活增添色彩的App的必要性日益增加。本策划通过对于老年用户的问卷调查,结合深入用户家庭的深度访谈,了解用户需求和实际使用体验。通过麦肯锡八法确定了以一二线城市社区内老年人作为细分市场。从内容与活动两个层面,拆解了国内国外3个相似产品的功能。最终以BRD商业需求文档结构作为主要骨干,结合部分MRD市场需求文档的策略结构,策划了“夕伴”App。“夕伴”App主要分为资讯、... 

【文章来源】：南京大学江苏省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：79 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

银发人群在应用分类中的行业渗透率[1]

3松下集团研制的“BabyLloyd”机器人有助于治疗老年人的孤独症和抑郁症，给予其精神关怀。第四，尊重需求和自我实现需求。随着年龄逐渐增加，老年人更期望得到关心与尊重，发挥余热并实现自我价值。例如：上海市虹口区“网上敬老院”为老年人开设心理讲座在线课；通过信息技术培训班，让老年人熟练操作智能设备，提高其互联网素养。图1.2银发人群最常用的应用软件App前十[3]但是，即便老年人已经可以通过各种渠道满足需求，但在月度打开APP数量上，人均只有15个，远低于总体水平21个。同时，研究表明，老年人常用App类型较为单一，系统工具类较多。常用移动客户端中，前十名分别为：微信、应用宝、支付宝、百度、淘宝、高德地图、腾讯手机管家、360手机助手、360手机清理大师以及Wifi管家。这10个无一是专门针对老年用户设计的产品，然而老年用户的使用习惯与需求却与大部分网民有较大的不同。因此，本策划希望打造一款基于基于本地关系的、专门面向老年人的社交产

6第二章市场分析2.1老年用户具有强大增长潜力，社交、内容、生活服务和休闲娱乐成为核心诉求我国60岁以上的老人数量将在2025年达到3亿，2033年突破4亿。巨大的潜在用户是产品ROI（投入产出比）的保证。微信目前10亿月度活跃用户中大约8000万老人，今日头条的日活跃用户中有2000万以上的老人用户，抖音上的老人日活用户预计超过500万。逐年增长的老年网民数量则是对细分领域产品的激励。图2.1中老年用户上网核心诉求[4]2.2通过原创作品记录、分享生活成为更多老年人的选择2018年，微信每天会发起4.1亿次音视频，其中，视频通话主体是55岁以上人群。[5]在学会了基础的沟通功能之后，老人们便开始了更广泛的探索——超

【参考文献】：
期刊论文
[1]基于马斯洛需求层次原理的养老服务标准体系研究[J]. 郑巧英,张小霞,陈雪莲.  标准科学. 2020(03)

硕士论文
[1]老年人微信使用的创新扩散研究[D]. 马语菲.上海外国语大学 2019



本文编号：3268279