部队网络舆情危机管理研究
发布时间：2021-04-24 16:31
本文运用危机管理学、信息传播学等理论,探讨了当前网络舆情的主要特点,借鉴危机管理5R模型提出网络舆情危机管理的5R模型概念,并概述了我军网络舆情危机管理的现状和诱发部队网络舆情危机的原因；以“方大国殴打空姐事件”为例,引出当前部队网络舆情危机管理存在的问题,分析了出现问题的原因；最后,文章利用提出的舆情危机管理5R模型概念,从网络舆情危机的缩减、预备、反应、恢复和恢复力五个方面,探讨了部队网络舆情危机管理的对策。
【文章来源】：中南大学湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：46 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 导论
1.1 研究背景及目的意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究的目的意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究情况
1.2.2 国内研究情况
1.2.3 研究评述
1.3 研究思路、方法和主要创新点
2 部队网络舆情危机管理相关概念
2.1 网络及网络时代
2.2 舆情和网络舆情
2.2.1 舆情
2.2.2 网络舆情及其特点
2.3 危机、危机管理和危机管理5R模型
2.3.1 危机
2.3.2 危机管理
2.3.3 危机管理5R模型
2.4 部队网络舆情危机和部队网络舆情危机管理
2.4.1 网络舆情危机
2.4.2 部队网络舆情危机
2.4.3 部队网络舆情危机管理
2.5 网络舆情危机管理的5R模型
3 部队网络舆情危机的管理现状和诱因及形势分析
3.1 当前部队网络舆情危机管理的基本情况
3.2 部队网络舆情危机诱因分析
3.3 当前部队处置网络舆情危机面临的严峻形势
4 部队网络舆情危机案例分析—网炒方大国事件
4.1 方大国事件主要经过回顾及应对
4.1.1 事件经过
4.1.2 军队和地方政府的对策及效果
4.2 方大国事件处理过程及结果暴露的问题及原因分析
4.3 从案例中获得的启示
5 部队网络舆情危机管理的对策
5.1 部队网络舆情危机管理模型构建
5.2 网络舆情危机缩减
5.2.1 加强教育增强网络舆情危机意识
5.2.2 严格管理确保部队自身“不出事”
5.3 网络舆情危机预备
5.3.1 完善网络舆情监测和预警机制
5.3.2 建立危机管理机构和舆情引导队伍
5.3.3 制定网络舆情危机应对方案预案
5.4 网络舆情危机应对
5.4.1 迅速调查取证、依法妥善处置
5.4.2 加强舆情引导、掌握舆论主动
5.4.3 发挥权威优势,拓展影响渠道
5.5 网络舆情危机恢复
5.5.1 建立网络舆情危机管理评估机制
5.5.2 制定恢复计划突出部队形象塑造
5.6 网络舆情危机恢复力
5.6.1 加强部队网络舆情危机管理人才培养
5.6.2 构建部队网络舆情危机信息管理系统
6 总结
参考文献书目
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]涉军网络舆情传播与军队形象塑造[J]. 胡小琳. 军事记者. 2012(05)
[2]建立健全应对网络舆论危机的预案机制[J]. 贾龙武. 军队政工理论研究. 2009(04)
[3]略论网络舆情的概念、特点、表达与传播[J]. 刘毅. 理论界. 2007(01)
[4]政府信息资源规划研究[J]. 朱晓峰. 图书情报工作. 2006(04)
[5]危机即机遇[J]. 喻国明. 新远见. 2006(Z1)
[6]转型期我国面临的公共危机及政府对策[J]. 郑涛. 城市与减灾. 2006(01)
[7]基于元搜索引擎的危机信息监控系统的研究与实现[J]. 魏玖长,赵定涛. 管理科学. 2005(05)
[8]试论国家综合性危机信息管理系统的建立[J]. 惠志斌,何小菁,吴建华. 情报杂志. 2004(08)
[9]试论政府危机管理[J]. 卢文刚. 经济前沿. 2004(07)
[10]建构危机时期的政府治理机制——谈政府如何应对突发性公共事件及其危机[J]. 李泽洲. 中国行政管理. 2003(06)
博士论文
[1]公共危机信息管理体系构建与运行机制研究[D]. 王伟.吉林大学 2007
硕士论文
[1]我国电子政务发展现状相关问题的研究[D]. 何娇娇.北京邮电大学 2012
[2]危机管理中我国新媒体与政府的良性互动研究[D]. 聂伯葵.湘潭大学 2010
[3]军队危机管理研究[D]. 温晓.中国人民解放军信息工程大学 2005
本文编号：3157692
【文章来源】：中南大学湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：46 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 导论
1.1 研究背景及目的意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究的目的意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究情况
1.2.2 国内研究情况
1.2.3 研究评述
1.3 研究思路、方法和主要创新点
2 部队网络舆情危机管理相关概念
2.1 网络及网络时代
2.2 舆情和网络舆情
2.2.1 舆情
2.2.2 网络舆情及其特点
2.3 危机、危机管理和危机管理5R模型
2.3.1 危机
2.3.2 危机管理
2.3.3 危机管理5R模型
2.4 部队网络舆情危机和部队网络舆情危机管理
2.4.1 网络舆情危机
2.4.2 部队网络舆情危机
2.4.3 部队网络舆情危机管理
2.5 网络舆情危机管理的5R模型
3 部队网络舆情危机的管理现状和诱因及形势分析
3.1 当前部队网络舆情危机管理的基本情况
3.2 部队网络舆情危机诱因分析
3.3 当前部队处置网络舆情危机面临的严峻形势
4 部队网络舆情危机案例分析—网炒方大国事件
4.1 方大国事件主要经过回顾及应对
4.1.1 事件经过
4.1.2 军队和地方政府的对策及效果
4.2 方大国事件处理过程及结果暴露的问题及原因分析
4.3 从案例中获得的启示
5 部队网络舆情危机管理的对策
5.1 部队网络舆情危机管理模型构建
5.2 网络舆情危机缩减
5.2.1 加强教育增强网络舆情危机意识
5.2.2 严格管理确保部队自身“不出事”
5.3 网络舆情危机预备
5.3.1 完善网络舆情监测和预警机制
5.3.2 建立危机管理机构和舆情引导队伍
5.3.3 制定网络舆情危机应对方案预案
5.4 网络舆情危机应对
5.4.1 迅速调查取证、依法妥善处置
5.4.2 加强舆情引导、掌握舆论主动
5.4.3 发挥权威优势,拓展影响渠道
5.5 网络舆情危机恢复
5.5.1 建立网络舆情危机管理评估机制
5.5.2 制定恢复计划突出部队形象塑造
5.6 网络舆情危机恢复力
5.6.1 加强部队网络舆情危机管理人才培养
5.6.2 构建部队网络舆情危机信息管理系统
6 总结
参考文献书目
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]涉军网络舆情传播与军队形象塑造[J]. 胡小琳. 军事记者. 2012(05)
[2]建立健全应对网络舆论危机的预案机制[J]. 贾龙武. 军队政工理论研究. 2009(04)
[3]略论网络舆情的概念、特点、表达与传播[J]. 刘毅. 理论界. 2007(01)
[4]政府信息资源规划研究[J]. 朱晓峰. 图书情报工作. 2006(04)
[5]危机即机遇[J]. 喻国明. 新远见. 2006(Z1)
[6]转型期我国面临的公共危机及政府对策[J]. 郑涛. 城市与减灾. 2006(01)
[7]基于元搜索引擎的危机信息监控系统的研究与实现[J]. 魏玖长,赵定涛. 管理科学. 2005(05)
[8]试论国家综合性危机信息管理系统的建立[J]. 惠志斌,何小菁,吴建华. 情报杂志. 2004(08)
[9]试论政府危机管理[J]. 卢文刚. 经济前沿. 2004(07)
[10]建构危机时期的政府治理机制——谈政府如何应对突发性公共事件及其危机[J]. 李泽洲. 中国行政管理. 2003(06)
博士论文
[1]公共危机信息管理体系构建与运行机制研究[D]. 王伟.吉林大学 2007
硕士论文
[1]我国电子政务发展现状相关问题的研究[D]. 何娇娇.北京邮电大学 2012
[2]危机管理中我国新媒体与政府的良性互动研究[D]. 聂伯葵.湘潭大学 2010
[3]军队危机管理研究[D]. 温晓.中国人民解放军信息工程大学 2005
本文编号：3157692
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