中国农业银行长沙县支行员工绩效管理体系改进研究

发布时间：2021-08-05 14:17

　　随着经济的快速发展,银行同业间竞争日趋激烈。为更好的生存发展,挽留、吸引专业人才,各家银行纷纷搭建绩效管理体系。中国农业银行做为四大国有大型商业银行之一,近几年人员离职率却呈明显上升趋势,反映出其绩效管理体系亟待完善。本文选取中国农业银行长沙县支行做为研究对象,通过查找问题根源,设计改进流程,落实保障措施,真正建立一套符合实际,切实有效的绩效管理体系,提高同业核心竞争力,实现企业战略目标,减少专业人才流失,推动各项业务平稳快速发展。通过整理归纳国内外对银行绩效管理体系的研究成果,从中国农业银行长沙县支行绩效管理体系和相关制度规定入手,结合实际经营状况、组织架构、人力资源结构及当前绩效管理体系等方面,发现该行存在绩效计划不明确、考核方法不科学、考核指标不合理、绩效兑现不及时、绩效沟通不科学、考核结果不透明、考核流程费时费力等问题。根据考核对象岗位的不同,引入关键指标结合平衡计分卡、目标管理法结合关键指标和员工行为积分为一体的两种组合考核方法,进而设计出以优化考核办法、科学分配权重指标、提高绩效沟通技巧为核心的支行绩效考核体系方案。最后指出了本改进方案实施过程中可能存在的问题及保障措施,确... 

【文章来源】：湖南大学湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：66 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景与意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 理论基础与文献综述
        1.2.1 理论基础
        1.2.2 相关文献综述
    1.3 研究方法与内容
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究内容
第2章 农行长沙县支行员工绩效管理体系现状分析
    2.1 农行长沙县支行发展概况
        2.1.1 中国农业银行长沙县支行简介
        2.1.2 组织架构
        2.1.3 人力资源状况
    2.2 农行长沙县支行员工绩效管理体系现况
        2.2.1 员工绩效管理流程
        2.2.2 支行现有员工绩效考核结果运用情况
    2.3 农行长沙县支行员工绩效管理体系存在的问题
        2.3.1 绩效计划不明确和考核方法不科学
        2.3.2 考核指标不合理和绩效兑现不及时
        2.3.3 绩效沟通环节缺失和考核结果不透明
        2.3.4 考核系统不先进和考核流程耗时耗力
    2.4 农行长沙县支行员工绩效管理体系问题的原因分析
        2.4.1 领导和员工思想观念陈旧落后
        2.4.2 绩效管理体系制度建设落后
        2.4.3 员工绩效管理系统建设落后
第3章 农行长沙县支行员工绩效管理体系改进方案设计
    3.1 总体改进思路
        3.1.1 指导思想
        3.1.2 主要原则
        3.1.3 主要目标
    3.2 绩效计划制定与考核周期设定
        3.2.1 绩效计划制定
        3.2.2 考核周期设定
    3.3 绩效考核方法选择
        3.3.1 支行本部员工考核方法选择
        3.3.2 网点员工考核方法选择
    3.4 绩效管理体系指标及权重
        3.4.1 考核指标的筛选
        3.4.2 绩效考核权重确定
        3.4.3 绩效考核结果的计算
    3.5 绩效结果反馈及运用
        3.5.1 绩效沟通与结果反馈
        3.5.2 绩效考核结果的运用
    3.6 建立绩效考核应用平台
第4章 农行长沙县支行员工绩效管理体系改进方案的实施与保障
    4.1 实施过程中可能存在的问题
        4.1.1 传统思想根深蒂固
        4.1.2 管理人员参差不齐
        4.1.3 行内资源十分有限
    4.2 主要保障措施
        4.2.1 获得组织领导认可
        4.2.2 完善绩效考核制度
        4.2.3 组织绩效考核培训
        4.2.4 建立考核信息系统
    4.3 预期效果
        4.3.1 核心竞争力明显提高
        4.3.2 绩效管理思想有效转变
        4.3.3 员工忠诚度进一步提升
结论
参考文献
附录 中国农业银行长沙县支行员工绩效考核调查问卷
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]银行绩效评价研究[J]. 黄玫.  经贸实践. 2018(11)
[2]层次及灰色分析法在上市银行绩效评价中的应用[J]. 刘秋玲,张春玲.  华北理工大学学报(社会科学版). 2017(06)
[3]基于KPI与BSC的绩效考核体系综述[J]. 尹凤平.  现代企业. 2017(06)
[4]商业银行员工绩效管理工作现状及对策[J]. 徐艳辉.  企业改革与管理. 2016(19)
[5]关于我国商业银行绩效管理研究[J]. 赵霞.  现代经济信息. 2014(17)
[6]平衡计分卡在商业银行绩效管理中的应用[J]. 陈能睿.  安徽行政学院学报. 2013(04)
[7]我国商业银行经营绩效评价的理论与实证研究——基于主成分分析法[J]. 顾海峰,吴狄.  金融监管研究. 2013(10)
[8]嵌于绩效管理流程的绩效沟通四步循环研究[J]. 王文静.  浙江工商职业技术学院学报. 2013(03)
[9]关于优化我国商业银行绩效管理的探讨[J]. 万鸿.  财经界. 2012(06)
[10]国有银行绩效考核存在的问题与对策[J]. 杨子怡.  时代金融. 2011(24)

硕士论文
[1]中国建设银行XX分行营运部绩效管理优化研究[D]. 丁颉.江西财经大学 2017
[2]Y县农商行绩效考核优化研究[D]. 米行.山东财经大学 2017
[3]基于因子分析法的商业银行绩效评价[D]. 刘诗蕴.西南财经大学 2016
[4]招商银行S分行绩效管理现状分析与改进研究[D]. 王琴玲.西南交通大学 2015
[5]上市商业银行绩效评价指标体系研究[D]. 杨丽.安徽大学 2014
[6]基于KPI的M公司员工绩效考核体系研究[D]. 曹黎.西安科技大学 2014
[7]商业银行绩效评价及指标体系研究[D]. 杨军芳.西北农林科技大学 2006



本文编号：3323902