多主体参与社保卡项目的沟通管理

发布时间：2017-08-19 06:10

  本文关键词：多主体参与社保卡项目的沟通管理

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【摘要】： 随着中国改革的开放,随着越来越多的大型项目建设,很多的项目不仅仅局限于一时一地,多主体参与的项目在中国发展迅速,也因此引发了很多有关多主体项目的管理问题。究其原因,多为是各主体之间没有实施有效的沟通管理,项目各主体不能在项目的各阶段根据自己的需求了解项目的状况。要科学的组织和控制项目的实施过程,就必须进行有关项目的信息沟通。 在这一背景下,本论文结合多主体参与社保卡项目建设的实际经验,基于项目生命周期的项目阶段,解读在多主体参与社保卡项目中沟通管理的应用。运用项目沟通管理的方法,研究在多主体参与下的社保卡项目中如何进行沟通管理。 本文分析了多主体参与社保卡项目沟通管理的特点,结合实际的项目经验,分析在项目生命周期的不同阶段中沟通管理的特点,对各阶段中出现的问题,按照沟通管理的步骤,加以说明和分析,并提出了解决的方案,针对不同对象的沟通方法和不同沟通方式的运用方法,提出有效沟通的可行性方法和改进沟通效果的建议。 通过本文的分析和研究,总结了多主体参与社保卡项目中的成功经验和失败教训,以提高手续项目的管理水平。希望本文中提出的观点,为类似项目的实施提供借鉴和参考。
【关键词】：多主体 沟通管理 项目管理 生命周期
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F272
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 绪论8-13
• 1.1 选题的背景8-9
• 1.2 研究的意义9-10
• 1.3 研究方法10
• 1.4 研究思路和研究框架10-13
• 第二章 相关理论回顾13-25
• 2.1 项目管理相关理论13-15
• 2.1.1 项目管理基本理论13
• 2.1.2 项目管理的发展和应用13-14
• 2.1.3 项目生命周期理论14-15
• 2.2 沟通管理相关理论15-16
• 2.3 沟通相关细节16-21
• 2.3.1 沟通模式16-17
• 2.3.2 沟通方式17-18
• 2.3.3 沟通的作用和要素18-19
• 2.3.4 沟通的障碍19-20
• 2.3.5 如何使沟通更顺畅20-21
• 2.4 项目管理中的沟通管理21-23
• 2.4.1 项目沟通的常见问题22-23
• 2.4.2 项目沟通的有效管理23
• 2.5 对研究思路的启发23-25
• 第三章 多主体参与社保卡项目介绍25-36
• 3.1 社保卡项目简介25-26
• 3.2 社保卡项目的多主体参与情况26-31
• 3.2.1 什么是多主体参与项目26-27
• 3.2.2 社保卡项目的参与主体27-31
• 3.3 社保卡项目多主体参与沟通情况31-36
• 3.3.1 一般多主体项目的沟通情况31-32
• 3.3.2 多主体参与社保卡项目的沟通情况32-36
• 第四章 多主体参与社保卡项目的沟通问题分析36-46
• 4.1 项目启动阶段的沟通问题分析36-39
• 4.1.1 启动阶段的沟通参与人及目的36-37
• 4.1.2 启动阶段的沟通活动37
• 4.1.3 启动阶段的常见沟通问题37-39
• 4.2 项目规划阶段的沟通问题分析39-41
• 4.2.1 规划阶段的沟通参与人及目的39
• 4.2.2 规划阶段的沟通活动39-40
• 4.2.3 规划阶段的常见沟通问题40-41
• 4.3 项目执行阶段的沟通问题分析41-42
• 4.3.1 执行阶段的沟通参与人及目的41
• 4.3.2 执行阶段的沟通活动41
• 4.3.3 执行阶段的常见沟通问题41-42
• 4.4 项目监控阶段的沟通问题分析42-44
• 4.4.1 监控阶段的沟通参与人及目的43
• 4.4.2 监控阶段的沟通活动43
• 4.4.3 监控阶段的常见沟通问题43-44
• 4.5 项目收尾阶段的沟通问题分析44-46
• 4.5.1 收尾阶段的沟通参与人及目的44-45
• 4.5.2 收尾阶段的沟通活动45
• 4.5.3 收尾阶段的常见沟通问题45-46
• 第五章 多主体参与社保卡项目沟通优化方案及实施46-66
• 5.1 多主体参与社保卡项目沟通的目的46-47
• 5.2 多主体参与社保卡的有效沟通原则47-48
• 5.3 多主体参与社保卡项目的沟通优化48-58
• 5.3.1 项目启动阶段的沟通优化及实施48-51
• 5.3.2 项目规划阶段的沟通优化及实施51-53
• 5.3.3 项目执行阶段的沟通优化及实施53-56
• 5.3.4 项目监控阶段的沟通优化及实施56-57
• 5.3.5 项目收尾阶段的沟通优化及实施57-58
• 5.4 卡项目优化沟通的实施保障58-66
• 5.4.1 沟通氛围的营造58-60
• 5.4.2 项目团队的建立60-61
• 5.4.3 沟通技能的应用61-66
• 第六章 结语66-69
• 6.1 主要结论66-68
• 6.2 研究不足68
• 6.3 研究展望68-69
• 致谢69-70
• 参考文献70-71

【引证文献】

中国硕士学位论文全文数据库 前2条

1 林国栋;半岛都市报社信息化改造项目中有效沟通研究[D];中国海洋大学;2011年

2 张泽谊;ZH保险VIP客户服务项目沟通管理研究[D];电子科技大学;2013年

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本文编号：699090