社区社保队伍的工作满意度研究

发布时间：2017-08-19 23:01

  本文关键词：社区社保队伍的工作满意度研究

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【摘要】：社区是现代国家的最基本组成单位,社会保障则是国家的“安全网”和“减压阀”。二者的结合,即社区社会保障,关系到国家的安定团结,社会的和谐发展,百姓的安居乐业,被称为社会的“最后安全网”。社区社保工作者对上,贯彻落实国家、政府的各项保障政策、措施；对下,影响居民的生活状态,关系百姓的生活质量。了解社保工作者对工作的满意度,以便发现问题,及时解决,是为我国未来的社区保障发展建设一支规模宏大、素质过硬、结构合理的社保队伍的基础工作之一。 工作满意度是心理学、管理学和组织行为学中的重要研究内容,现在,一般意义上的工作满意度指某个人在组织内进行工作的过程中,对工作本身及其有关方面有良性感受的心理状态。工作满意度的影响因素主要有外在的社会因素、内在的人的因素,更重要的是工作本身的各方面因素,随着该理论的深入研究和发展,目前已在教育领域、企业、医疗领域、心理辅导等取得巨大应用效果,近几年又在特定职业领域得到广泛应用。 本文以长春市社区为例,分别在朝阳区、绿园区、宽城区、南关区按社区的不同层次选择了具有代表性的5个社区进行了调查,共调查专职社区社保工作者196人,通过调查问卷和个别访谈,结合查阅文献,对社区社保工作者的工作满意度现状,从薪酬、奖励、晋升培训、管理部门、工作本身、工作内容、工作稳定感、交际交往等八个维度进行了调研,分析了这八个维度对社保工作者工作满意度总体情况的影响,又进一步分析了社保工作者个体因素,包括年龄、性别、教育程度、来源,对工作满意度的影响。进而总结出影响社保工作者满意度的主要因素有薪酬、奖励、晋升培训、年龄、教育程度等方面。这些问题已经影响到社保工作者的工作态度、工作积极性和工作绩效,继而,社保工作者满意度低下,形成恶性循环的怪圈。 结合分析,提出解决上述问题的主要途径有政府层面的多渠道增加经济投入、引进专业人才,培训现有人员,广泛宣传以提高社保工作者社会地位等；社区层面的优化岗位设置,制定合理工作目标和绩效考核等；社保工作者自身层面的进修提高,发挥主观能动性等。
【关键词】：社区 社区社会保障 工作满意度 问题 途径
【学位授予单位】：长春工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：C916
【目录】：

• 摘要2-3
• Abstract3-5
• 绪论5-8
• (一) 问题的提出5-6
• (二) 研究的目的和意义6-7
• (三) 研究方法7-8
• 一、相关理论及国内外研究现状8-18
• (一) 相关概念阐释和界定8-11
• (二) 工作满意度理论梳理11-14
• (三) 国内外研究现状14-18
• 二、社区社保工作者工作满意度调查分析18-34
• (一) 样本数据分析18-22
• (二) 社区社保工作者工作满意度状况简述22-29
• (三) 社区社保工作者个体因素对工作满意度各维度的影响29-34
• 三、提高社区社保工作者工作满意度的对策34-44
• (一) 社区社保队伍存在问题34-35
• (二) 提高社区社保队伍工作满意度的对策35-44
• 四、结论44-45
• 致谢45-46
• 参考文献46-49
• 附录一49-52
• 附录二52-53
• 作者简介53
• 攻读硕士学位期间研究成果53-54

【引证文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 李红英;卫利珍;;广东社会工作者工作满意度影响机制研究——以广州、深圳、东莞三地为例[J];广东行政学院学报;2013年01期

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本文编号：703362