金域社区老龄人口健康服务项目质量管理研究

发布时间：2017-10-15 23:41

  本文关键词：金域社区老龄人口健康服务项目质量管理研究

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【摘要】：随着人们生活水平和保健水平的不断提高，我国老龄人口的比例迅速增加。20世纪后期，为控制人口的急剧增长，国家开始推行计划生育政策，由此使我国人口出生率迅速下降，这也加快了中国人口老龄化的进程。有关专家预计，到2050年，我国老龄人口将达到人口总数的三分之一。因此如何应对老龄化带来的养老服务不足、提升老龄人口素质是作为基层的社区卫生机构必须面对的现实。同时，由于我国长期以来实行的计划生育政策，与之相伴而生的是“少子化”的现象，这种现状已经造成独生子女对老龄人口的生活、健康、医疗等方面承受着巨大压力。 中国正迈入老龄化社会，生育率低、人口结构老化、社保制度滞后已成未来发展的重大隐患。目前我国一方面是人口总数持续增长，另一方面是人口平均寿命不断延长，，人口老龄化趋势不可避免，并且成为愈演愈烈的社会难题。因此，要提高老龄人口的生活质量和健康水平，必须依靠社会的综合力量，尤其是专业医疗部门和机构与基层社区及老龄人口的积极协同配合，才能实现老龄社会的健康发展。人口老龄化的巨大压力，不但考验着政府规划养老的能力。同时，社区养老除了保障老年人的基本生活之外，还需要大量的适合老年人心理、医学等诸多方面的专业护理服务。随着经济的发展和社会的进步，特别是人口老龄化、家庭小型化、农村城市化，人民群众对于养老服务的需求将会越来越大，尤其是针对老龄人口的健康服务需求量将会不断加大。 本论文就是在这个背景下，对金域社区的开展的老年人健康服务项目进行跟踪研究，通过项目管理、项目质量管理的理论和方法，对该项目进行质量管理方面的研究，提升老龄人口健康服务项目的实施质量。 论文首先介绍金域社区老龄人口的基本现状、社区卫生服务基本情况、老龄人口健康服务项目。其次，提出实施老龄人口的健康服务项目过程中存在的问题。具体表现为健康服务项目在提升服务质量方面存在服务质量意识薄弱、医疗保健的各个环节对于老龄人口的特殊要求和服务缺少针对性和细化管理、在医疗过程中只注重指标的完成，缺少后续的改进措施。第三，针对存在的这些问题，本论文运用项目质量管理的七工具，通过人、机、料、法、环等质量要素的分析，总结出造成健康服务质量的原因，从质量意识、质量体系、质量控制、质量改进等质量管理涉及的过程中寻找相应的对策，并提出通过完善项目组织构建、建立项目保障体系、规范化、标准化管理等手段进行对策的实施。 通过本论文的研究，将项目质量管理理论结合到社区老龄人口健康服务的实践中，使质量管理理论得到了更为广泛的应用，也对社区老龄人口的健康服务提供了更为科学合理的途径。
【关键词】：老龄化 健康服务 项目质量
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：C913.6
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-9
• 第1章 绪论9-14
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究意义10-12
• 1.3 研究方法与内容12-14
• 第2章 金域社区老龄人口健康服务项目概况及存在的问题14-23
• 2.1 金域社区概况及社区医疗健康服务现状14-17
• 2.2 老龄人口健康服务项目实施过程中存在的问题17-20
• 2.3 产生问题的原因分析20-23
• 第3章 金域社区老龄人口健康服务项目实施的控制与改进23-31
• 3.1 健康服务项目质量控制与质量保证23-26
• 3.2 健康服务项目质量改进26-28
• 3.3 全面质量管理方法的应用28-31
• 第4章 金域社区老龄人口健康服务项目实施的保障措施31-36
• 4.1 完善项目组织构建与质量管理教育31-32
• 4.2 建立项目保障体系32-33
• 4.3 规范化、标准化管理33-36
• 结论36-38
• 参考文献38-40
• 后记和致谢40

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：1039405