团购2.0用户的消费特征及心理研究

发布时间：2017-11-30 15:18

  本文关键词：团购2.0用户的消费特征及心理研究

  更多相关文章： 团购2.0 消费者结构 消费行为 消费心理

【摘要】：网络团购,国际通称B2T(Business To Team),它是一种消费者通过网络面向企业进行商务活动的模式。随着电子商务及Web2.0的发展,传统网络团购的运营模式逐渐发生新的变化,创立于2008年11月的美国Groupon团购网站首次将web2.0、电子商务、网络广告及线下模式相结合,开创了团购2.0模式。随后,团购2.0作为一种新兴的消费方式和商业模式风靡全球。 本文对网络团购三种形式进行了概括总结,并详细分析了团购2.0的传播特征、兴起的原因和当前团购2.0模式存在的问题。随后从传播学受众分析视角,参考和借鉴已有的研究成果,对团购2.0用户的消费特征及心理进行了系统化的解析。 研究发现：团购2.0的用户多为20-30岁的学生和刚参加工作的白领,他们对新鲜事物的接受能力较强,具有一定的消费需求,但消费能力相对不足,乐意参与低折扣团购服务。女性团购用户在绝对数量和活跃度方面都高于男性团购用户。团购2.0用户在团购过程的主要心理活动表现在五个方面,即较难抵挡低价诱惑；好奇与追求时尚；从众心理；满足社会交际的需求；寻找乐趣,以获得精神上的愉悦与满足。 虽然目前团购2.0模式暴露出许多问题,但总体来说,用户对未来团购仍持乐观态度。当前团购2.0市场混乱的根源在于同质化竞争下诚信服务的缺失,建立一套较为完善的团购企业信用机制和消费者维权体系任重道远。
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：G206-F;C913.3

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本文编号：1239757