网络虚拟社区知识分享激励机制研究

发布时间：2019-11-08 00:53

【摘要】：在互联网经济环境下,网络虚拟社区已成为人们日常分享和获取知识的重要渠道,有效促进了社会知识资本快速流动和积累。然而虚拟社区在不同阶段的信息不对称与正外部性程度不同,知识分享面临的困境也有所不同。因此,从社区管理者视角,如何基于阶段特征探索激励社区成员积极分享知识的手段并进一步优化知识分享效果是一个极具现实意义的研究课题。首先基于社会交换理论,考察组织氛围与组织激励这两项交换支持对于知识分享的重要影响,并且分析虚拟社区在不同阶段应采取的激励方式。结论表明：在组织氛围层面,互惠规范、易用性对知识分享意愿具有显著的正向影响,社区认同对知识分享意愿影响不显著；在组织激励层面,物质激励与精神激励均对知识分享意愿有显著的正向影响,并且虚拟社区在初始与成熟阶段应分别采取物质激励与精神激励的方式。其次,以虚拟社区知识分享的理想情况作为讨论基准,结合社区阶段特征对知识分享博弈过程进行建模,明确阻碍不同阶段的虚拟社区知识分享实现的主要原因。针对此原因,分别构建信息甄别机制和选择性激励机制模型,探讨有效促进社区成员知识分享的最优制度安排。结论表明虚拟社区在初始与成熟阶段分别采取以物质报酬体现的信息甄别激励和以精神报酬体现的选择性激励能有效破解知识分享困境。总之,本文立足社区管理者视角,从社会交换视角探讨组织氛围、组织激励的作用机理,分析虚拟社区在不同阶段应采取的激励方式。进一步,从虚拟社区不同阶段的知识分享困境出发构建了一套有所侧重的阶段化激励机制,为优化虚拟社区知识分享提供理论依据。
【图文】：

识所带来的成本。出于对个人利益最大化的追求，达人们将尽其所能地分享知识，逡逑社区集体利益得Ｗ实现。逡逑综上所述，网络虚拟社区知识分享激励框架见图４．１。逡逑逦逦逦逦逦逦逦邋Ｉ邋逦逦逦逦逦逦逦逡逑Ｉ治理需求Ｉ邋ＩＩＩ邋Ｉ治理需求Ｉ逡逑虚拟社Ｋ化员间缺乏了解邋■知识外部巧巧曲社Ｋ收益分瓶逡逑降低巧识分审巧期收益逦Ｉ邋减弱达人知识分早积极性逡逑．今—．逦」Ｉ邋．今邋．」逡逑Ｉ激励机制Ｉ邋ｉｌｌ邋Ｉ激机制Ｉ逡逑准确甄别社Ｋ成贵类型邋Ｉ邋合埋剌巧针对性报酬机制逡逑提巧知识分享巧期收益邋Ｉ邋鼓励达人知巧分旱积极忡逡逑逦Ｉ邋逦１逦＿逡逑初始阶段逦Ｉ逦成熟阶段逦＾逡逑图４．１网络虚拟社区知识分享激励框架逡逑特别地，当虚拟社区同时满足＂信息对称＂和＂集体理性＂两项条件时，社逡逑区知识分享无疑将达到最优，可视为虚拟社区知识分享的理想状态。无论虚拟社逡逑区处于何种阶段，激励机制终极目标均为达到这一理想状态。因此，下文将レッ理逡逑想状态作为讨论基准，建立数学模型深化前文观点，为不同阶段的虚拟社区知识逡逑分享激励提供参考。逡逑４．邋２模型假设逡逑４．邋２．邋１基本假设逡逑假设虚拟社区有ｎ位成员，，成员／每分享一单位知识，需付出成本Ｃ，，并贡献逡逑知识价值Ｖ，．邋（／邋＝邋ｌ，２，．．．，ｎ）。在本研究中，Ｃ，仅指成员在分享知识时必须付出的时逡逑间和精力。由于成员的核也知识往往是隐性的，依赖于其个人经验、直觉和洞察逡逑力

逑完全程度有区别并且成员仅具有个体理性时，虚巧社区将获得怎样的知识产出？逡逑如何帮助其达到讨论基准下的最优水平？其激励思路见图４．２。逡逑１１激励巨标Ｉ逡逑￣￣类巧巧巧逦＾讨论巧准横型￣￣正夕脚性补语逡逑初始阶段逦成熟阶段逡逑东会？令、逦Ｎ邋／＊逦＾逦＼逡逑１置ｉ邋a<？替不对琼哥逦完午侣坦．止外部性引发逡逑５；｜ｇ邋致激．颇不足逦豁态瞎弈；１１４体非摧拌－逡逑、公邋Ｉ气＊邋Ｊ逦Ｊ邋＿＾邋Ｖ逦Ｊ逦Ｊ逡逑广传强积塞鼎吗逡逑Ｓ媂

本文编号：2557572