小组工作对企业班组长岗位适应问题的实务研究

发布时间：2020-04-17 06:27

【摘要】：随着现代企业岗位设置的不断丰富和完善,企业员工在自身的职业生涯发展过程中都会经历岗位的变化和晋升,因此,企业员工在适应全新的岗位职能、岗位角色和岗位性质的过程中可能会出现岗位适应不良的问题。以H企业为例,前期的问卷调查发现该企业的一线员工在晋升为班组长后会在岗位角色适应、岗位人际关系适应和岗位压力适应方面出现适应不良的问题。这些岗位适应不良的表现在任职期较短(未超过1年)的班组长中尤为明显。以H企业员工所面临的岗位适应问题为切入点,采用企业社会工作中的小组工作方法作为介入方法,改变和缓解了企业班组长面临的岗位适应不良问题,进一步推动了企业和员工的共同进步和发展。小组工作的开展以社会角色理论、社会学习理论和社会支持理论作为理论指导,结合对企业班组长的问题界定和需求调查,通过设计科学的小组服务计划,运用专业的小组工作的工作技巧,为面临着岗位适应不良问题的班组长提供服务。在小组工作的实务开展过程中,本文重点陈述了以下几个方面:(1)通过问卷调查、员工访谈和文献研究,确定了H企业班组长在岗位适应方面所面临的问题和需求;(2)阐述了小组活动的具体开展过程,并对小组活动的实施进行过程评估和成效评估。过程评估主要从小组内容、小组和小组成员以及社会工作者自我评估三个方面开展;而成效评估主要涉及小组满意度调查评估和小组目标达成情况评估。对小组实施过程中具体经验、评估方法的不足进行了总结和反思,提出了针对性的改善意见;(3)尝试性地分析了借助企业员工培训平台开展企业社会工作的可行性并提出了实践路径的相关建议。
【学位授予单位】：北京工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F272.92;C916

【参考文献】

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本文编号：2630566