当前志愿者管理的社会工作分析

发布时间：2020-05-13 02:27

【摘要】：志愿服务是社会文明进步和国家现代性的重要标志。随着志愿者队伍的壮大和志愿服务的迅速发展,志愿者管理作为志愿服务发展的重要因素开始被关注。但是目前志愿者管理尚未达到标准化的管理,存在诸多问题,亟待向标准化、专业化的方向发展。本文采用文献法、观察法、访谈法,以南京市三家社会组织为主要研究对象结合访谈资料,围绕志愿者管理的五个方面:志愿者管理人员状况、志愿者管理的专业性发展,志愿者在志愿服务中的成长与发展,志愿者管理的团队建设以及志愿者管理办法进行志愿者管理的资料搜集与分析。已有的研究显示当前志愿者管理的环境形成并影响当前志愿者的管理。首先,文章对国内外志愿者管理环境的差异做了分析。其次,从理论层面和实务操作层面对志愿者管理进行了分类。在志愿者管理分类的基础上文章重点从社会工作视角分析当前志愿者管理存在的问题,志愿者管理人员素质水平偏低、专业力量发展不足、志愿者自我成长支持力量薄弱、缺乏系统性团队建设、志愿者管理办法可操作性及执行不到位。最后,从志愿者管理中的社会工作倡导:加快专业社会工作人才队伍建设、拓宽志愿服务资金支持、倡导志愿文化发展和管理政策形成和落实体系建设;社会工作方法下志愿者及管理人员能力建设:社会工作为志愿者和管理人员提供培训和督导支持、对志愿者团队系统性建设;志愿者管理行为规范的社会工作技巧应用:加强志愿服务中的需求调研意识、增加志愿者管理中的社会工作评估、完善志愿者招募、激励和退出机制三个方面分析了社会工作介入到志愿者管理中的对策。文章总结的志愿者管理中的问题和提出的对策具有一般性特征。在志愿者管理的实践中,工作人员应该根据实际情况有所变通,最终达到提高志愿者管理的科学性和促进志愿服务的可持续健康发展的目的。
【学位授予单位】：南京师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：C916

【参考文献】

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本文编号：2661224