社会因素对用户参与SNS意愿影响的实证分析

发布时间：2020-05-18 17:33

【摘要】：SNS社交网络服务，也可称为社会网络服务、社交网络网站、社交网站等。本研究考虑到SNS最新发展，突破了传统SNS定义的桎梏，提出SNS是一种网站（社交网站），同时也是一种服务（社会化网络服务），网站只是它的一个平台，通过这个平台为用户提供一种服务才是它的最终目的。SNS通过用户发布信息、对他人发布的信息作出反应，或围绕一个共同的主题组成一个小群体发布分享各种多媒体信息，使用户之间产生互动且愿意维持用户间关系，并因此产生满足感，，其核心是用户之间的交流。SNS作为一种重要的社会现象，让有意于网络市场的商家看到了巨大的商机，了解其用户参与使用SNS相关影响因素对于想要在此环境下制定商业战略的商家而言无疑至关重要。本文在重新定义SNS的背景下，跨管理学、社会学、心理学三门学科，对影响用户参与SNS的影响因素进行了探究和检验，从社会影响因素主观规范、社会认同、群组规范角度出发，探索验证其通过依从、认同、内化三种社会影响途径对用户使用意愿的直接影响；关于SNS用户使用动机本文选取了社会性动机感知社会人际关系互动和感知社会强化，社会影响因素可以通过对这些SNS用户使用动机的作用，间接影响用户使用意愿。研究采用了结构方程建模对概念模型进行了检验，主要研究结果如下：（1）社会影响因素中的主观规范和群组规范可以直接正向影响SNS用户使用意愿。而且主观规范、社会认同、群组规范都可以通过影响用户使用动机对用户使用意愿发生间接影响。证明社会影响确实对用户参与SNS的意愿发挥了影响作用。（2）主观规范对用户使用动机中的感知人际关系互动有直接正向影响，社会认同、群组规范则直接正向影响社会性动机的两个方面感知人际关系互动和感知社会强化。而这两个使用动机在本文中也被验证直接正向影响用户的使用意愿。
【学位授予单位】：浙江理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：C912

【参考文献】