中国农业银行工作—家庭文化对一线女员工工作投入的影响研究

发布时间：2021-01-28 00:31

　　随着经济全球化的发展,中国金融市场变得更加开放,银行业的竞争也日益加剧。中国农业银行面对激烈的竞争环境,要想保持竞争力,需要充分提高一线员工的工作投入,以创造更多的绩效。在中国农业银行中,一线女员工占的比例较大,对企业的发展发挥着重要的作用。而受“工作优先”和传统性别角色观念的影响,工作和家庭的双重负荷导致一线女员工产生了工作热情消退、服务态度冷漠、对工作的认同度降低等倦怠心理,进而影响其工作绩效。因此,如何提高一线女员工的工作投入,使其以更好的精神面貌服务顾客,进而为企业创造更多的效益,是中国农业银行管理者亟需解决的问题。通过对国内外研究成果和相关理论的梳理,发现组织提供的有效资源有助于使员工更努力而高效的工作,从而促进其工作投入的提高。而目前,基于平衡员工工作和家庭关系的视角,国内学者将组织资源对工作投入的影响研究主要集中在家庭友好计划、工作场所的社会支持等正式的支持上,缺乏工作-家庭文化这种非正式的组织家庭支持对工作投入影响的探讨。据此,本研究构建了工作-家庭冲突在工作-家庭文化与工作投入的关系中起中介效应的理论模型。在此基础上,以中国农业银行黑龙江省分行的一线女员工为研究对象,... 

【文章来源】：黑龙江八一农垦大学黑龙江省

【文章页数】：79 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意义
    1.3 国内外文献综述
        1.3.1 国外研究综述
        1.3.2 国内研究综述
        1.3.3 国内外研究评述
    1.4 研究内容和方法
        1.4.1 研究内容
        1.4.2 研究方法
        1.4.3 技术路线
    1.5 论文的可能创新之处
2 相关概念及理论基础
    2.1 相关概念
        2.1.1 银行一线员工的概念界定
        2.1.2 工作-家庭文化的概念
        2.1.3 工作投入的概念
        2.1.4 工作-家庭冲突的概念
    2.2 相关基础理论
        2.2.1 资源保存理论
        2.2.2 工作要求-资源模型
        2.2.3 动机理论模型
        2.2.4 角色理论
        2.2.5 溢出理论
    2.3 理论框架设计
    2.4 本章小结
3 研究设计
    3.1 概念模型构建
    3.2 研究假设
        3.2.1 工作-家庭文化对工作投入的直接影响效应假设
        3.2.2 工作-家庭冲突在工作-家庭文化与工作投入之间的中介效应假设
    3.3 问卷设计
        3.3.1 工作-家庭文化的测量
        3.3.2 工作投入的测量
        3.3.3 工作-家庭冲突的测量
    3.4 本章小结
4 工作-家庭文化对工作投入影响的实证分析
    4.1 数据收集与整理
    4.2 数据分析
        4.2.1 共同方法偏差检验
        4.2.2 量表的效度和信度检验
        4.2.3 样本特征和变量的描述性统计分析
        4.2.4 方差分析
        4.2.5 相关分析
    4.3 假设检验
        4.3.1 工作-家庭文化对工作投入的直接影响效应检验
        4.3.2 工作-家庭冲突在工作-家庭文化与工作投入之间的中介效应检验
    4.4 结果与讨论
    4.5 本章小结
5 中国农业银行提升一线女员工工作投入的管理启示
    5.1 关注一线女员工的个人和家庭需求
    5.2 降低对一线女员工的工作时间要求
    5.3 消除一线女员工的职业顾虑
    5.4 重视一线女员工的个体特质及其差异性
6 结论与展望
    6.1 研究结论
    6.2 研究展望
附录
参考文献
致谢
个人简历



本文编号：3004020