广州市医务社会工作志愿服务的研究

发布时间：2017-04-15 11:07

  本文关键词：广州市医务社会工作志愿服务的研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：目前,我国正处于医疗卫生体制改革与构建和谐医患关系的关键时期,医学模式正由“生物—医学”模式向“生物—心理—社会”模式转变,医院在负责医治患者的躯体疾病的同时,愈来愈不能忽视患者的社会、心理问题。因此,医务社会工作成为医疗照顾系统中不可缺少的组成部分。医务社会工作是专业的社会工作之一,综合性医院的医务社会工作,是社会工作者运用社会工作的价值理念、专业知识、方法和技巧,协助患者及其家属共同应对疾病,协调医患关系,发掘与利用患者所需要的社会资源,配合医护人员使医疗过程顺利进行,以提高医疗效果的专业服务活动。广州市乃至我国医务社会工作起步较晚,没有相关的系统研究、实践和政策支撑,加上医务社会工作者工资福利待遇、社会地位不高,以及无编制、无岗位、无专业技术职称评定系列、无明确的职责和无经济创收等现实而严峻的问题,制约着医务社会工作的专业性发展。然而在2009年-2012年卫生部等八部委开展“志愿服务在医院”活动中,医务志愿者的分支之一的医务社会工作志愿者作为医院内的一股社会工作的力量承担了医院内的大部分医务社会工作,他们从患者的社会及心理需求入手,服务患者及一线临床工作人员,对缓和医患关心,满足患者多元化需求做出了积极贡献。本课题以问卷调查的数据分析、文献研究、专家访谈等研究方法为基础,通过对广州市医务社会工作和医务社会工作志愿服务的概况、组织建设及运行管理进行调查分析,描述广州市医务社会工作和医院志愿服务的现状,找出影响广州市医务社会工作志愿服务发展的因素,运用公共管理的理论,借鉴国内外在医务社会服务方面具有丰富经验的医院的有效做法,探索以专业社会工作者为指导、以医务社会工作志愿者为服务主体的医务社会志愿服务工作,提出推动广州市医务社会工作志愿服务发展的对策建议。
【关键词】：医务社会工作 医务社会工作志愿服务 广州市
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：C916
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-13
• 第一章 绪论13-22
• 1.1.研究背景13-14
• 1.2 研究的意义14-15
• 1.2.1 现实意义14
• 1.2.2 理论意义14-15
• 1.3 研究方法15
• 1.3.1 问卷调查法15
• 1.3.2 文献研究法15
• 1.3.3 专家访谈法15
• 1.4 研究综述15-22
• 1.4.1 国外研究现状15-18
• 1.4.2 国内研究现状18-22
• 第二章 医务社会工作与医院志愿服务的理论概述22-29
• 2.1 医务社会工作与医务志愿服务活动概念的界定与理论基础22-27
• 2.1.1 医务社会工作及医务社会工作者的概念22-23
• 2.1.2 医务志愿者相关概念23-25
• 2.1.3 医务社会工作与医务志愿服务的区别与相同点25-26
• 2.1.4 专业的医务社会工作与医务社会工作志愿服务的相互联系26-27
• 2.2 开展医务社会工作志愿服务模式的理论依据27-29
• 2.2.1 市场失灵、政府失灵理论（market failure&government failure）27-28
• 2.2.2 第三方政府模式(third party government)28-29
• 第三章 广州市医务社会工作志愿服务的现状分析29-54
• 3.1 广州市三级甲等医院的基本情况29-30
• 3.2 广州市三级甲等医院医务社会工作和医务社会工作志愿服务的现状分析30-54
• 3.2.1 广州市三级甲等医院医务社会工作的现状30-33
• 3.2.2 广州市三级甲等医院医务社会工作志愿服务的现状33-42
• 3.2.3 广州市医务社会工作志愿服务存在的问题42-51
• 3.2.4 广州市医务社会工作志愿服务存在问题的原因分析51-54
• 第四章 国内外医务社会工作志愿服务的管理经验与启示54-62
• 4.1 美国医务社会工作志愿服务的管理经验54-56
• 4.1.1 美国医务社会工作志愿者严格的筛选要求54
• 4.1.2 美国医务社会工作志愿者严格的服务要求54
• 4.1.3 美国医务社会工作志愿者有严格的培训要求54-55
• 4.1.4 美国医务社会工作志愿者多元化的服务项目55-56
• 4.2 上海市徐汇区中心医院医务社会工作志愿服务的管理经验56-59
• 4.2.1 建立管理部门，明确职责56-57
• 4.2.2 推进志愿服务项目化管理，，围绕项目主题开展活动57-58
• 4.2.3 系统的医务社会工作志愿服务的管理58-59
• 4.3 国内外医务社会工作志愿服务经验对广州市医务社会工作志愿服务的启示 .. 474.3.1 推进以项目为依托的医务社会工作志愿服务59-62
• 4.3.1 推进以项目为依托的医务社会工作志愿服务①59-61
• 4.3.2 加强志愿者的培训61-62
• 第五章 完善广州市医务社会工作志愿服务的对策建议62-70
• 5.1 建立广州市统一的医务社会工作志愿服务管理系统62-64
• 5.1.1 充分利用广州市志愿服务管理信息系统建立医务社会工作志愿者网络管理平台62-63
• 5.1.2 完善广州市医务社会工作志愿服务的法律及制度保障63
• 5.1.3 建立广州市志愿服务文化63-64
• 5.2 建立医院内医务社会工作志愿服务的实务模式64-67
• 5.2.1 志愿者组织与功能64
• 5.2.2 志愿者的招募64-65
• 5.2.3 志愿者的注册65
• 5.2.4 志愿服务项目的设计65-66
• 5.2.5 服务管理66-67
• 5.3 推进广州市医务志愿服务的社会化进程67-70
• 5.3.1 进一步扩大对医务社会工作志愿服务的社会宣传67
• 5.3.2 充分发挥人力资源作用67-68
• 5.3.3 融合各种社会志愿服务资源68
• 5.3.4 促进医务社会工作发展68-69
• 5.3.5 推进志愿服务立法进程69-70
• 结论70-71
• 参考文献71-73
• 附录73-87
• 附录 173-81
• 附录 281-87
• 致谢87-88
• 附件88

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 景春风;;探索会员积分制在医院志愿者管理中的应用[J];现代医院管理;2014年01期

2 孙建丽;;在医疗机构中引入志愿服务的探讨[J];中国医学伦理学;2007年06期

3 刘继同;;美国医院社会工作的历史发展过程与历史经验[J];中国医院管理;2007年11期

4 刘继同;;英美社工实务的八种类型及其结构性变迁[J];学海;2013年04期

5 沈超;;医患冲突背景下医务社会工作的发展策略研究[J];现代交际;2014年05期

  本文关键词：广州市医务社会工作志愿服务的研究，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：308256