在线患者社区成员的社会资本对社会支持的影响研究
发布时间：2021-04-10 14:30
由于行动不便、缺乏相似同伴或疾病污名化等原因,遭受疾病困扰的患者在线下紧密的社交关系中往往存在沟通压力,可能难以获得面对面的支持。在线患者社区凭借便捷性和匿名性,为具有相似性的患者群体提供了信息共享与情感交流的平台,对成员的身心健康有着积极影响。虽然关于个体加入在线患者社区的目的及对其健康结果的影响的研究较多,但对于社区成员提供各类社会支持尤其是情感支持的驱动因素的研究有限。因此,本研究通过探索在线患者社区成员提供社会支持的驱动因素,以期丰富在线健康领域关于在线患者互助群体的研究,对网站运营提供功能引导、社区教育等指导建议。本研究主要从以下三个方面展开:（1）借助三维社会资本理论框架,基于社会支持理论,提出在线患者社区成员的结构型、关系型和认知型社会资本下的二级因子对信息支持和情感支持的影响模型;（2）以糖尿病患者在线社区“甜蜜家园”为背景,收集数据并对文本数据进行挖掘分析,构建了文本分类模型用于识别论坛回帖消息中的信息支持和情感支持,利用LDA主题挖掘模型量化文本相似度,进而提取定量指标;（3）通过实证分析,构建多元回归模型检验并对比结构型、关系型和认知型社会资本对信息和情感支持提供...
【文章来源】：哈尔滨工业大学黑龙江省 211工程院校 985工程院校
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
研究路线图
餐?语言、共享规则以及专业认知进行衡量[89]。共同语言作为一种重要的认知资本，是指人们在沟通过程中使用的术语、沟通方式以及叙事形式等，能够降低沟通成本，避免投机主义[89]。在线患者社区中，社区成员通常不是医疗领域的专家[8]，因此疾病相关专业知识以及特定的社区语言是认知资本的重要组成部分[15]。2.2.2“机会-动机-能力”模型Adler和Kwon在三维社会资本的框架的基础上，开发了“机会-动机-能力”模式的概念模型[98]。在该模型中，社会资本通过三个来源条件触发成员活动和收益：机会，动机和能力，如图2-1所示。图2-1社会资本的“机会-动机-能力”概念模型首先，社会成员的关系网络为社会资本的积累创造了机会，即结构型资本主要通过创造机会来影响社会活动。其次，社会资本的来源不仅在于网络而且还在于规范和信任的基础，即关系型资本鼓励和推动社区成员参与，比如社区的共享规范经常被视为社会资本的主要动力来源。最后，网络节点的能力是对社会资本的补充，认知型资本则确保他们具有进行社会活动的能力[98]。除此之外，该模型认为必须激活所有三个来源条件，才能发挥社会资本的价值，缺少三个因素中的任何一个都会破坏社会资本的作用结果。社会成员在三种维度和来源上会平衡投资社会资本的成本风险与收益回报，进而通过行动让社会资本产出价值。最终，社会资本促成的行动反过来又可以作用社会结构的所有三个方面。而随着网络社区飞速发展，社会资本开始以数字化的形式展现。尽管有些学者认为相较于线下的联系紧密、往来频繁的人际接触，社会资本在虚拟网络环境下难以形成[55]。但后来的研究表明基于互联网媒介的互动可以弥补面对面的互动[99]。社会资本理论为检验在线患者社区中固有的社会关系的产生、维持和作
哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文21图3-1研究模型3.7本章小结本章结合在线患者社区的特点、主要研究问题以及相关理论基础，提出了本文的研究模型。本章提出以下假设：（1）模型中解释变量与被解释变量间的影响关系，即分析了模型中的结构型社会资本、关系型社会资本和认知型社会资本是如何影响信息支持和情感支持，并确立了衡量各类社会资本的二级指标；（2）提出了用户等级对社会资本与社会支持的调节作用。
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于社会资本理论的在线健康社区用户参与行为研究[J]. 周涛,王盈颖,邓胜利. 信息资源管理学报. 2020(02)
[2]“互联网+”背景下移动医疗发展现状研究[J]. 孙陈敏,田侃. 卫生经济研究. 2019(08)
[3]在线健康社区信息需求主题分析[J]. 唐晓波,李津. 数字图书馆论坛. 2019(02)
[4]社会影响易感性和虚拟产品采用:用户等级和产品类型的调节作用[J]. 冯小亮,任巍. 南开管理评论. 2018(05)
[5]开放式创新社区中激励机制对消费者创新行为的影响研究[J]. 王莉,金曼慧. 科学学与科学技术管理. 2018(06)
[6]基于信任视角的在线健康社区患者择医行为研究——以好大夫在线为例[J]. 曾宇颖,郭道猛. 情报理论与实践. 2018(09)
[7]病友网络社群的社会支持与信息流动——以“糖尿病妈妈”论坛为例[J]. 聂静虹. 学术研究. 2018(01)
[8]基于社会网络分析的在线医疗社区用户交互行为研究[J]. 吴江,施立. 情报科学. 2017(07)
[9]基于扎根理论的虚拟健康社区用户使用意愿研究[J]. 王文韬,谢阳群,刘坤锋. 情报资料工作. 2017(03)
[10]在线健康社区用户信息服务使用意愿研究[J]. 吴江,李姗姗. 情报科学. 2017(04)
本文编号：3129807
【文章来源】：哈尔滨工业大学黑龙江省 211工程院校 985工程院校
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
研究路线图
餐?语言、共享规则以及专业认知进行衡量[89]。共同语言作为一种重要的认知资本，是指人们在沟通过程中使用的术语、沟通方式以及叙事形式等，能够降低沟通成本，避免投机主义[89]。在线患者社区中，社区成员通常不是医疗领域的专家[8]，因此疾病相关专业知识以及特定的社区语言是认知资本的重要组成部分[15]。2.2.2“机会-动机-能力”模型Adler和Kwon在三维社会资本的框架的基础上，开发了“机会-动机-能力”模式的概念模型[98]。在该模型中，社会资本通过三个来源条件触发成员活动和收益：机会，动机和能力，如图2-1所示。图2-1社会资本的“机会-动机-能力”概念模型首先，社会成员的关系网络为社会资本的积累创造了机会，即结构型资本主要通过创造机会来影响社会活动。其次，社会资本的来源不仅在于网络而且还在于规范和信任的基础，即关系型资本鼓励和推动社区成员参与，比如社区的共享规范经常被视为社会资本的主要动力来源。最后，网络节点的能力是对社会资本的补充，认知型资本则确保他们具有进行社会活动的能力[98]。除此之外，该模型认为必须激活所有三个来源条件，才能发挥社会资本的价值，缺少三个因素中的任何一个都会破坏社会资本的作用结果。社会成员在三种维度和来源上会平衡投资社会资本的成本风险与收益回报，进而通过行动让社会资本产出价值。最终，社会资本促成的行动反过来又可以作用社会结构的所有三个方面。而随着网络社区飞速发展，社会资本开始以数字化的形式展现。尽管有些学者认为相较于线下的联系紧密、往来频繁的人际接触，社会资本在虚拟网络环境下难以形成[55]。但后来的研究表明基于互联网媒介的互动可以弥补面对面的互动[99]。社会资本理论为检验在线患者社区中固有的社会关系的产生、维持和作
哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文21图3-1研究模型3.7本章小结本章结合在线患者社区的特点、主要研究问题以及相关理论基础，提出了本文的研究模型。本章提出以下假设：（1）模型中解释变量与被解释变量间的影响关系，即分析了模型中的结构型社会资本、关系型社会资本和认知型社会资本是如何影响信息支持和情感支持，并确立了衡量各类社会资本的二级指标；（2）提出了用户等级对社会资本与社会支持的调节作用。
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于社会资本理论的在线健康社区用户参与行为研究[J]. 周涛,王盈颖,邓胜利. 信息资源管理学报. 2020(02)
[2]“互联网+”背景下移动医疗发展现状研究[J]. 孙陈敏,田侃. 卫生经济研究. 2019(08)
[3]在线健康社区信息需求主题分析[J]. 唐晓波,李津. 数字图书馆论坛. 2019(02)
[4]社会影响易感性和虚拟产品采用:用户等级和产品类型的调节作用[J]. 冯小亮,任巍. 南开管理评论. 2018(05)
[5]开放式创新社区中激励机制对消费者创新行为的影响研究[J]. 王莉,金曼慧. 科学学与科学技术管理. 2018(06)
[6]基于信任视角的在线健康社区患者择医行为研究——以好大夫在线为例[J]. 曾宇颖,郭道猛. 情报理论与实践. 2018(09)
[7]病友网络社群的社会支持与信息流动——以“糖尿病妈妈”论坛为例[J]. 聂静虹. 学术研究. 2018(01)
[8]基于社会网络分析的在线医疗社区用户交互行为研究[J]. 吴江,施立. 情报科学. 2017(07)
[9]基于扎根理论的虚拟健康社区用户使用意愿研究[J]. 王文韬,谢阳群,刘坤锋. 情报资料工作. 2017(03)
[10]在线健康社区用户信息服务使用意愿研究[J]. 吴江,李姗姗. 情报科学. 2017(04)
本文编号：3129807
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