危机公关处理中的新媒体价值分析

发布时间：2021-06-15 09:41

　　新媒体环境下任何事件的发生与发展都与媒体环境密切相关,当危机事件发生时,危机公关的处理速度和效果很大程度上会受到新媒体环境的影响,因此,充分研究危机公关处理中新媒体的价值对于顺利处理危机事件具有至关重要的作用。本文中从新媒体的发展背景出发,充分肯定了新媒体作为一把双刃剑在危机公关处理中的作用,并结合相关的危机事件处理过程分析了新媒体的价值和作用,旨在为危机事件的顺利处理提供一定的思路和建议。 

【文章来源】：国际公关. 2020,(05)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
一、危机公关处理中新媒体的特点及传播特征分析
    （一）传播主体多元化导致危机处理防范艰难
    （二）传播时效性较强导致危机处理黄金时间缩短
    （三）传播内容失真化导致危机处理难以信服
二、危机公关处理中新媒体的价值作用分析
    （一）新媒体能够为危机处理提供良好的监测窗口
    （二）新媒体能够为危机处理提供快速的回应平台
    （三）新媒体能够充分“意见领袖”，掌握主导权


【参考文献】：
期刊论文
[1]自媒体时代下塑造企业领导者个人魅力在危机公关中的舆情引导作用[J]. 陈美彤.  科技传播. 2016(15)
[2]基于竞争情报的企业危机公关管理体系评价研究[J]. 龚花萍,高洪新,孙晓.  现代情报. 2016(05)
[3]论自媒体时代的企业危机公关策略——结合农夫山泉“标准门”事件[J]. 牛立成.  中国商贸. 2014(13)



本文编号：3230817