社交网络中的社会资本与信息披露 ——自我披露、持续使用与公益筹款行为研究

发布时间：2021-06-21 18:44

　　立足于社会资本理论,本文进行了三个不同层面的社交网络行为研究,探讨了自我披露行为、持续使用意愿与公益项目筹款表现与社会资本的关系。希望回答（1）社会资本与人格特质如何交互影响个体在社交网络上的自我披露行为?（2）他人披露与感知社会资本如何影响社交网络持续使用意愿?（3）个体如何利用自身社会资本与披露叙述风格在社交网络中提升公益筹款完成度?这三个问题。自我披露行为研究拓展了社会资本与自我披露研究的维度,引入了外向性,尝试对前人的相异结论给出解释。持续使用行为研究将期望确认和感知有用性具象化,从社会交换的角度出发,阐明了用户通过彼此诚实的自我披露,感知到自身社会资本进而增强持续使用的行为模式。公益筹款研究引入了需求迫切性,补充和解释了前人研究中关于信息披露风格和筹款表现关系的相异结论。从实践的角度,这三个研究能够为社交网络平台的运营、用户使用社交网络的观念、筹款人利用社交网络进行公益筹款的行为策略带来有效的洞见和建议。同时,在研究方法层面,本研究爬取了社交网络中的真实数据,较早地利用数据挖掘工具对海量的文本和图片进行分析,为后续研究提供了灵感和参考。总而言之,三个子研究均有良好的理论和实践... 

【文章来源】：浙江大学浙江省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：139 页

【学位级别】：博士

【部分图文】：

自我披您行为研究模型

信息系统用户终止服务的主要原因是访问速度、线路不畅、帮助热线无法提??供支持、其他技术问题导致了用户的负面情绪与不满，从而希望终止服务。满意??度其实是一种情感，一种积极的态度。在基于很多技术接受模型理论的研究里，??情感或态度经被理论化和验证，作为研究信息系统使用意愿的重要预测因子??（Ｄａｖｉｓ?等，１９８９；?Ｋａｒａｈａｎｎａ?等人，１９９９；?Ｔａｙｌｏｒ?和?Ｔｏｄｄ，?１９９５）。??满意度的定义为用户对产品或服务的整体评估和反馈（Ｋｉｍ?，２０１１）。期望??确认理论表明，用户的持续使用意愿主要取决于他们对先前使用体验的满意度??（Ｂｈａｔｔａｃｈｅｒｊｅｅ，?２００１）。因此我们可以得出以下假设。??Ｈ５用户满意度与用户在社交网站中的持续使用意愿正相关。??总而言之，我们根据理论背景提出了我们的研究模型，如图３．１所示。该模??式是对于信息系统期望确认模型的扩展与深化，结合社会反应理论和社会交换理??论，我们认为社交网络中的将期望确认深化为对于他人自我披露诚实度的确认，??将用户在社交网络中的感知有用性深化为感知社会资本。??

４．?２．１公益筹款表现与社会资本??在线筹款的相关研究领域里，有不少学者曾经对筹款人的社会资本与筹款因??素进行研究。Ｇｒｅｉｎｅｒ和Ｗａｎｇ（２０１０）的研究发现，在ｐ２ｐ借贷市场中，社会资本??作为周边路线，会影响最终的ｐ２ｐ借贷结果。Ｍｏｌｌｉｃｋ?（２０１４）对影响在线筹款项??目的因素做了探索性分析，研究发现，社会关系与项目筹款的成功率有显著正相??关关系。社交网络的公益平台也是一个在线筹款平台，在这个平台上，筹款人可??以通过自身的社交网络关系对筹款进行宣传，让更多人能够接触到项目。同时，??社会资本是一种第三方的信号，根据信号理论，表示筹款人更加可信，所以可以??带来更多的捐助。??因此，我们提出如下假设：??Ｈ１：公益筹款项目的发起人中心度对社交网络公益项目的筹款表现有显著正??


本文编号：3241204