表达和倾听技术在社会工作咨询服务中的运用研究

发布时间：2022-07-16 18:56

　　社会工作是一门注重科学与实践相结合的学科,强调社会工作者自身知识体系的建设,注重相关技术在实务活动中的运用。其中的表达和倾听技术,既是社会工作者在提供咨询服务时所采用的主要方法技术,也是服务对象需求挖掘、问题解决的重要工具。本文主要通过分析表达和倾听技术的重要意义,探讨表达与倾听技术的运用方式及注意事项,以期对进一步完善社会工作咨询技巧有所助益。 

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
一、表达和倾听技术的重要性
    (一)对服务对象的重要性
    (二)对社会工作者的重要性
    (三)对社会工作专业的重要性
二、倾听技术的运用过程及注意事项
    (一)倾听技术的使用步骤
    (二)倾听技术运用时的注意事项
        1.保持适度的目光交流
        2.注意避免作批判性评价
        3.在倾听的过程中做好谈话记录
        4.留意观察服务对象的肢体动作、面部表情及情绪状态
        5.保持真诚与专注
        6.鼓励服务对象进行适度倾诉或情感宣泄
三、表达技术的运用流程及注意事项
    (一)表达技术的运用过程
    (二)表达技术使用时应注意的事项及建议
        1.收集与服务对象相关的信息
        2.掌握好提问和插话的时机
        3.注意表达时的音量、语速和语气
        4.注意抑制自我技巧的使用
四、总结



本文编号：3663087