养老从业人员职业倦怠问题的社工介入

发布时间：2017-06-16 14:00

  本文关键词：养老从业人员职业倦怠问题的社工介入，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：目前,养老从业人员是一个被人们忽视的群体,过去关注点主要聚焦于养老机构中的被养老者,却忽视了提供养老服务的人。该群体由于从事的工作的特殊性,使之成为职业倦怠的高发人群。而职业倦怠使人对工作丧失热情,情绪烦躁、易怒,对前途感到无望,对周围的人、事物漠不关心,并在生理上出现频繁的头痛、背痛、肌肉痛,免疫力低下,经常感觉身体不适等,对其产生巨大的不良影响,本人对社会忽略的这一类人群产生浓厚的兴趣。本文研究对象均为苏州巾帼英雄项目的服务对象,他们为老年人提供家庭照料由于处在特殊的工作岗位,使他们承担着比普通工作更大的压力,长此以往更容易产生职业倦怠,从而产生自我疑虑、紧张焦虑、自卑敏感等情绪问题和社交障碍、工作懈怠等行为偏差。针对这些问题,设计了四个主题的活动,以小组和个案的工作方式对养老从业人员的问题进行干预。经研究发现,该群体主要是由于个人、家庭、工作、社会等多方面原因相互影响,而产生职业倦怠。本文综合运用访谈、问卷调查等多种方式,通过比对服务人员的前、后测数据,对小组介入的效果进行评估,小组成员对活动基本持百分之百满意。而通过一系列的有针对性的小组活动,使得大部分成员在情绪耗竭、玩世不恭、成就感低落三因素的得分有所降低,轻度倦怠、中度倦怠、高度倦怠的人数均有所减少,整个干预过程得到了较好的效果。
【关键词】：养老从业人员 职业倦怠 小组工作
【学位授予单位】：苏州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：C916;C913.2
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第一章 绪论8-18
• 一、研究缘起8-9
• 二、文献综述9-13
• （一）学者对养老从业人员需求量的研究9-10
• （二）对养老服务人员专业素质的研究10-11
• （三）对养老服务人员的结构分析11
• （四）学者对职业倦怠的研究11-13
• 三、研究设计13-18
• （一）核心概念界定13
• （二）研究对象描述13-14
• （三）研究方法14
• （四）理论依据14-18
• 第二章 养老从业人员需求评估及职业倦怠的问题界定18-22
• 一、需求评估18-20
• （一）健康需求18
• （二）尊重需求18-19
• （三）自我实现的需求19
• （四）社交需求19-20
• 二、职业倦怠的问题界定20-22
• （一）自我疑虑20
• （二）紧张焦虑20
• （三）自卑敏感20
• （四）懈怠无助20-22
• 第三章 养老从业人员职业倦怠问题的社工介入22-33
• 一、介入的方法和策略选择22-23
• （一）介入的方法22-23
• （二）策略的选择23
• 二、服务活动设计与介入过程23-29
• （一）小组筹备期23-24
• （二）小组中期24-29
• （三）小组后期29
• 三、评估29-33
• （一）、满意度调查29-30
• （二）量表得分评估30-33
• 第四章 结论和反思33-37
• 一、结论33
• 二、反思33-37
• （一）活动过程的反思33-34
• （二）职业倦怠成因的反思34-37
• 参考文献37-39
• 攻读学位期间公开发表的论文39-40
• 附录40-46
• 附 1：有关养老从业人员职业倦怠的问卷40-42
• 附 2：满意度调查表42-43
• 附 3：“巾帼英雄”项目书（节选）43-46
• 致谢46-47

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 贾晓波;陈凤荣;;工作倦怠的测量及其干预研究综述[J];心理与行为研究;2006年01期

2 杨晨;;我国养老护理专业人才培训研究[J];成人教育;2013年06期

3 肖云;杨光辉;;我国社区居家养老服务人员队伍结构优化研究——以564名社区居家养老服务人员为例[J];西北人口;2013年06期

  本文关键词：养老从业人员职业倦怠问题的社工介入，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：455519