基于社会角色理论的医患关系研究

发布时间：2017-08-25 06:02

  本文关键词：基于社会角色理论的医患关系研究

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【摘要】：改革开放以来，我国社会经济各个方面取得了巨大的进步。伴随着我国医疗卫生体制的改革，医疗行业问题频发，医患矛盾已成为影响构建和谐社会的重大民生问题。在社会经济制度、社会结构模式和医患双方观念都发生巨大变化的背景下，有必要深入研究现阶段医患关系存在的问题，探求构建和谐医患关系的对策，以期为我国医疗卫生领域民生建设提供有益的政策建议。 运用文献研究法，本文首先从医患关系的社会学理论、医患沟通和医疗保障制度三个方面较为系统地比较了国外发达国家和我国研究的现状。国外对于医患关系的研究较为深入，有比较成熟的理论体系和较为明确的法律界定；国外医疗保障体系比较健全，医患关系的紧张程度低于我国的情况。文献计量学分析表明，在过去30年（1984-2013）我国医患关系研究取得了长足地发展，大致可分为三个研究阶段，和我国医疗体制改革的历程基本吻合。我国医患关系研究的思路、方法和队伍存在一些局限性，尚缺乏比较成熟的理论体系。国内对医患关系的理论研究主要基于国外的理论体系，对造成医患关系紧张的研究大多集中在某个特定方面，鲜见较为系统全面研究我国医患关系发展变化的报道。 其次，检索Web of science的所有数据库，分析国外研究医患关系的文献，较为深入地阐释社会角色理论和在其基础上发展出来的医患关系模式，探讨运用理论处理医患关系的适应性。 第三，本文将医患关系的法律属性界定为民事法律关系，并结合医疗纠纷经典案例——北京同仁医院徐文大夫被砍事件分析了造成这种惨剧的可能原因。通过文献研究，结合国外研究成果和我国卫生部门公开的统计数据，基于社会角色理论，从医生、患者、医患沟通、医疗成本、医院管理、社会心理、舆论环境、职业伦理和政府职能九个方面解析和谐医患关系的影响因素。 最后，根据社会角色理论及其医患关系模式，结合公开的统计数据，从七个方面提出了构建和谐医患关系的路径选择：1）培养角色意识，提升服务质量；2）建立公共医疗信息平台，克服医患信息不对称；3）加大医疗知识普及力度，拓展医患沟通渠道；4）加大政府投入，完善非技术医疗服务质量体系；5）合理分布医疗资源，加大社区卫生服务建设；6）加强医院管理，完善医疗纠纷处理机制；7）强化医院职业伦理建设，创建以人为中心的服务模式。
【关键词】：社会角色 医患关系 影响因素 路径选择
【学位授予单位】：西北师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：R197.3;C912.3
【目录】：

• 摘要9-10
• Abstract10-12
• 绪论12-24
• 一、研究背景及研究意义12-13
• （一）研究背景12-13
• （二）研究意义13
• 二、医患关系国内外研究现状13-22
• （一）国外医患关系研究现状13-15
• （二）国内医患关系研究现状15-22
• （三）医患关系现有研究评述22
• 三、研究思路和方法22-23
• （一）研究思路22
• （二）研究方法22-23
• 四、研究重点和难点23
• （一）研究重点23
• （二）研究难点23
• 五、本文的创新与不足23-24
• （一）本文的创新点23
• （二）本文的不足23-24
• 第一章 社会角色理论视域中的医患关系24-31
• 一、社会角色理论24-26
• （一）社会角色理论的缘起24-25
• （二）医患社会角色25-26
• 二、基于社会角色理论的医患关系模式分析26-29
• （一）西方医患角色模式的发展26-28
• （二）我国医患关系模式28-29
• 三、社会角色理论在处理医患关系中的适应性29-31
• （一）社会角色理论在处理医患关系中的可行性29-30
• （二）社会角色理论在处理医患关系中的不足30-31
• 第二章 基于社会角色理论的医患关系现状分析31-46
• 一、医患关系的法律界定32-33
• （一）西方发达国家医患关系的法律界定32
• （二）我国医患关系的法律界定32-33
• 二、医患关系现状-医患纠纷典型案例分析33-37
• （一）案例描述33-35
• （二）案例分析35-37
• 三、和谐医患关系影响因素分析37-46
• （一）医生38-39
• （二）患者39
• （三）医患沟通39
• （四）医疗成本39-40
• （五）医院管理40
• （六）社会心理40
• （七）舆论环境40-41
• （八）职业伦理41
• （九）政府职能41-46
• 第三章 构建和谐医患关系的路径选择46-51
• 一、培养角色意识，，提升服务质量46
• 二、建立公共医疗信息平台，克服医患信息不对称46-47
• 三、加大医疗知识普及力度，拓宽医患沟通渠道47
• 四、加大政府投入，完善非技术医疗服务质量体系47
• 五、合理分布医疗资源，加大社区卫生服务建设47-49
• 六、加强医院管理，完善医疗纠纷处理机制49-50
• 七、强化医院职业伦理建设，创建以人为中心的服务模式50-51
• 结语51-52
• 参考文献52-56
• 致谢56

【参考文献】

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本文编号：735453