以服务使用者的角度看医务社会工作专业

发布时间：2017-08-28 10:55

  本文关键词：以服务使用者的角度看医务社会工作专业

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【摘要】：本研究以医务社会工作领域为研究范畴,目的是欲以服务使用者的角度来探讨其对于所获得的社会服务有何看法与感受,并思考医务社会工作专业是如何应对社会及专业环境的变迁。同时也欲藉此加强此专业的角色与定位,以期望能够推进国内医务社会工作的发展,同时希望能作为其它社会工作领域专业发展的参考。 另外,在研究架构上,本文则采用生态系统理论,以了解服务使用者与其他的系统之间的互动情况。而在研究方法上,本研究采用了质性的研究方法,通过立意取样,共选取了8名符合研究标准的服务使用者,通过深度访谈的方式,收集了服务使用者与医务社会工作者接触前后的经验和想法。之后,通过对研究结果的分析,归纳出：服务使用者的组成是多元的,包括患者本身,还包括主要照顾者；服务使用者找寻医务社会工作专业服务的原因包括经济问题、住院中的照顾问题和出院后的心理问题；服务使用者对于医务社会工作专业的认识,大部分服务使用者认为医务社会工作者能力有限,无法完全满足每个服务使用者的期待和需求,有一些服务使用者在接受医务社会工作者提供的服务后,感到温暖与感激；同时呈现出服务使用者最原始的对于医务社会工作专业的评价与建议,并最终从服务使用者的角度来考虑医务社会工作专业的定位,发现对于服务使用者与医务社会工作者的接触多半是以间接方式为主,因此医务社会工作要试着主动积极的提供服务,以避免将来可能退居二线的角色,同时要注意到服务使用者的参与状况和意愿,提升服务使用者和医务社会工作专业之间双向式互动关系的建立以及其延续。 在上述研究的基础上,研究者最后对医务社会工作专业、医疗场所、未来的研究方向给予具体建议,希望能对服务使用者将来所接受的服务状况有所改善和帮助,并总结出本研究的结论与不足,盼望能为后续研究者带来积极的作用,促进我国医务社会工作专业的长期发展繁荣。
【关键词】：医务社会工作 服务使用者 定位与发展
【学位授予单位】：华中师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：R197.1;C916
【目录】：

• 摘要6-7
• Abstract7-11
• 导论11-12
• 第一章 问题缘起12-14
• 一、选题意义12
• 二、研究目标12-14
• 第二章 文献综述14-23
• 一、医务社会工作内涵14-17
• (一) 医务社会工作概念14
• (二) 医务社会工作专业服务内容14-15
• (三) 医务社会工作专业的功能15-16
• (四) 医务社会工作专业的角色16-17
• 二、医务社会工作发展历史17-19
• (一) 英美医务社会工作专业发展的历史17-18
• (二) 中国医务社会工作专业发展的历史18-19
• 三、医疗团队对医务社会工作的看法19-22
• (一) 国外其他医疗团队对医务社会工作的看法19-21
• (二) 国内其他医疗团队对医务社会工作的看法21-22
• 四、服务使用者相关研究22-23
• 第三章 本研究架构23-30
• 一、理论架构23-25
• 二、资料搜集方法25-26
• 三、研究对象的选取26-27
• 四、资料分析27
• (一) 资料管理27
• (二) 描述性叙述27
• (三) 解释性叙述27
• 五、自我反思27-30
• (一) 个人层面的反思28
• (二) 功能层面的反思28
• (三) 专业学科的反思28-30
• 第四章 研究结果分析30-36
• 一、服务使用者的特征30-31
• (一) 服务使用者的组成30
• (二) 服务使用者找寻医务社会工作专业服务的原因30-31
• 二、服务使用者对医务社会工作专业的认识31-32
• (一) 与医务社会工作者的接触31-32
• (二) 服务使用者对医务社会工作专业的感受32
• 三、服务使用者对医务社会工作专业服务的评价和建议32-34
• (一) 服务使用者对医务社会工作专业的评价32-33
• (二) 服务使用者对医务社会工作专业与医院未来的建议33-34
• (三) 医务社会工作专业对服务使用者带来的影响34
• 四、从服务使用者的角度看医务社会工作专业的定位34-36
• 第五章 结论与建议36-42
• 一、结论36-38
• (一) 医务社会工作专业服务的提供与服务使用者的需求36
• (二) 以人为本的专业实践36-37
• (三) 医务社会工作的未来37-38
• 二、研究建议38-40
• (一) 对医务社会工作专业的建议38-39
• (二) 对医疗场所(医院)的建议39-40
• (三) 对未来研究方向的建议40
• 三、研究的不足40-42
• 参考文献42-44
• 附录44-47
• 致谢47

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 薛成有;;医疗卫生体制改革的路径选择[J];产业与科技论坛;2008年05期

2 刘继同;;改革开放30年以来中国医务社会工作的历史回顾、现状与前瞻[J];社会工作;2012年05期

3 刘继同;;构建和谐医患关系与医务社会工作的专业使命[J];中国医院管理;2006年03期

4 张晓丽,潘荣华;论医疗纠纷处理的公关对策[J];中国卫生事业管理;2002年10期

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本文编号：747684