我国社会工作介入医疗服务体系的可能性和路径研究

发布时间：2017-09-21 15:30

  本文关键词：我国社会工作介入医疗服务体系的可能性和路径研究

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【摘要】：医务社会工作是现代医疗服务体系中的重要环节,医疗社工队伍已成为欧美国家和港台地区医疗团队中不可或缺的一员。我国社会工作事业起步较晚,且社工教育发展先于社工实务发展,在医疗社工领域还没有相关的系统研究,也缺少高水平的实践案例和有效的政策支撑。日益突出的医患矛盾、病患压力和医疗体系固有的问题,已经满足不了人们日益多元化的需求,需要找到一种有效的解决方法。借鉴发达国家和港台地区的经验,探索一条社会工作专业的队伍介入医疗服务体系的现实路径。 本文运用文献研究的方法,通过分析相关的文献,了解到,美国、台湾和香港的医务社会工作的发展较为成熟,职业化程度较高,有许多可以学习借鉴之处；我国深圳、上海、广州的社会工作服务也逐渐出现在部分医院,但仍然处于初探阶段,尚未形成可以普及的模式,也存在一些问题。为了进一步探讨社会工作介入医疗服务体系的可能性,本文作者运用访谈调查的方法,通过内地医疗机构对社会工作的理解和需求,对医生、护士、医院管理人员以及患者和患者家属的访谈,进一步探讨他们的现实需求有哪些,哪些需求是需要社会工作者的介入才能够解决的。作者认为,在我国社会工作介入医疗服务体系的可能性是存在的,也是非常必要的,其现实的介入路径在于在政府支持和政策推动下,医院设立社会工作岗位、政府购买社会工作服务、发展非营利组织。
【关键词】：社会工作 医疗服务体系 可能性 路径
【学位授予单位】：兰州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：R197.1;C916
【目录】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-8
• 第一章 绪论8-12
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 问题的提出10-11
• 1.3 研究目的和意义11
• 1.3.1 研究目的11
• 1.3.2 研究意义11
• 1.4 研究方法11-12
• 1.4.1 文献研究11
• 1.4.2 访谈调查11-12
• 第二章 文献回顾12-22
• 2.1 概念界定12-13
• 2.1.1 社会工作12
• 2.1.2 医务社会工作12-13
• 2.1.3 医务社会工作者13
• 2.1.4 医疗服务13
• 2.1.5 医疗服务体系13
• 2.2 关于医疗服务体系的相关研究13-15
• 2.3 现行医疗服务体系不能解决的主要问题15-16
• 2.3.1 人文关怀和心理支持的缺失15
• 2.3.2 医疗资源的利用不公15
• 2.3.3 特殊群体的专业照护缺失15-16
• 2.3.4 医患关系危机16
• 2.4 关于医务社会工作的相关研究16-21
• 2.4.1 医务社会工作在大陆的发展16-17
• 2.4.2 美国医疗和公共卫生社会工作17-18
• 2.4.3 台湾医务社会工作18
• 2.4.4 香港医务社会工作18-19
• 2.4.5 现阶段我国发展医务社会工作存在的主要问题19-21
• 2.5 医务社会工作与医疗服务体系的相关研究21-22
• 2.6 小结22
• 第三章 相关方的利益诉求22-39
• 3.1 收集资料的方法22-25
• 3.1.1 抽样方法23-24
• 3.1.2 访谈提纲设计思路24-25
• 3.2 医生需求25-31
• 3.2.1 亟待缓解由于医患关系问题引起的工作环境紧张25-28
• 3.2.2 医生无奈精打细算医保患者住院花销28-29
• 3.2.3 需要医院更多的业务支持29
• 3.2.4 门诊、住院部工作量大需“减负”29-30
• 3.2.5 医生对社会工作进驻医院进行服务的态度和看法30-31
• 3.3 护士需求31-34
• 3.3.1 希望得到足够的尊重和认可31-32
• 3.3.2 希望得到足够的回报32-33
• 3.3.3 护士对社工进驻医院的态度和看法33-34
• 3.4 医院管理者需求34-35
• 3.4.1 需要好的策略应对医疗纠纷34
• 3.4.2 经济效益第一的现实状况需改变34
• 3.4.3 对社工进驻医院的态度和看法34-35
• 3.5 患者需求35-37
• 3.5.1 改善就医环境35-36
• 3.5.2 希望医院、医生和护士能更负责任36
• 3.5.3 希望医生和护士能够更加尊重患者的特殊需求,从心理角度更加关心患者36-37
• 3.5.4 对社会工作服务半信半疑37
• 3.6 患者家属的需求37-39
• 3.6.1 希望医院、医生和护士能更负责任37
• 3.6.2 希望更容易获得医疗资源37-38
• 3.6.3 仍然承担不了医疗花销38
• 3.6.4 对社会工作服务抱着试试看的态度38-39
• 第四章 社会工作介入医疗服务体系的可能性和路径之选择39-50
• 4.1 医疗服务中各种需求结合社工介入的可能性及问题39-43
• 4.1.1 社工介入的可能性39-40
• 4.1.2 社工介入可能存在的问题40-43
• 4.2 社会工作者介入医疗服务体系的可能路径43-50
• 4.2.1 社工介入的可能路径43-46
• 4.2.2 介入方法46-49
• 4.2.3 可能存在的问题49-50
• 第五章 结论和讨论50-51
• 参考文献51-53
• 在学期间的研究成果53-54
• 致谢54-55
• 附录155-56
• 附录256

【参考文献】

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本文编号：895373