我国西部地区公共文化机构微信服务调查与分析

发布时间：2018-01-27 03:18

本文关键词： 公共文化机构微信公众服务微服务西部地区　出处：《信息资源管理学报》2017年04期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：在移动互联网时代,公共文化机构借助微信等新媒体为公众提供个性化、碎片化、移动化的微服务。本文以我国西部地区150个地市级及以上行政单位所管辖的公共文化机构为调查样本,对其微信公众号的服务情况展开调研,调研内容包括:微信号开通情况、服务模式、发文频次、提供的服务内容等。通过调查发现,总体上公共文化机构微信公众账号开通率偏低、发文频次较低、公共文化机构对微信平台深层次开发力度不够、与用户的互动有待进一步加强。针对存在的问题,提出了三大举措。
[Abstract]:In the era of mobile Internet, public cultural institutions provide individuation and fragmentation for the public by means of new media such as WeChat. Mobile micro-service. This paper investigates the service situation of WeChat Official account based on 150 public cultural institutions under the jurisdiction of administrative units at or above the prefectural level in the western region of China. The research contents include: the opening of Wechat ID service mode the frequency of sending the service content etc. Through the investigation found that the public cultural institutions WeChat public account opening rate is low the frequency of sending documents is low. The deep development of WeChat platform by public cultural institutions is not enough, and the interaction with users needs to be further strengthened. In view of the existing problems, three measures are put forward.
【作者单位】：武汉大学信息管理学院;
【基金】：2016年度武汉大学自主科研项目(人文社会科学)青年项目“微时代背景下公共文化机构微服务研究”的研究成果之一
【分类号】：G249.2;G252
【正文快照】： 1引言根据企鹅智酷和中国信息通信研究院产业与规划研究所于2016年3月发布的《微信数据化报告》,微信的月活跃用户超过了6亿,超过九成的微信用户每天都会使用微信,半数用户每天使用微信超过1小时,三分之一的用户每天使用微信超过2小时,无论是从整体频率还是从使用时长来看,微

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