心理契约违背对虚拟社区成员行为影响的研究.pdf文档全文免费阅读、在线看

  本文关键词：心理契约违背对虚拟社区成员行为影响研究，由笔耕文化传播整理发布。

复旦大学硕士学位论 心理契约违背对虚拟社区成员行为影响研究 摘 要 近年来社交类虚拟社区 也称Social Service社区，SNS社区 Networking 在国内外逐渐兴起。在部分社区遭遇挫折退出市场的同时，，一些网络社区在商业 模式和运作模式上不断探索创新，逐渐得到主流网民认可，也受到资本市场上众 多投资者的追捧。但是红极一时的社交类虚拟社区仍面临着如何维持用户规模和 活跃程度、实现社区持续发展的问题。目前关于虚拟社区的研究成果已经比较丰 富，众多研究者从用户需求、动机等各方面对虚拟社区成员的行为和社区成功因 素进行研究。由于社交类虚拟社区有别于传统的虚拟社区，更强调对成员人际交 往和社会关系维持等方面的支持，以往关于虚拟社区的研究结果并不能直接用于 解释社交类社区背景下的情况。由此看来无论是从理论上还是实践上考虑都需要 对社交类虚拟社区中成员行为和社区成功问题进行进一步的研究。 本研究的目的就是探索社交类虚拟社区成员行为的影响因素和影响机制。本 研究首先通过文献综述，归纳整理了虚拟社区研究领域关于社区成员需求的研究 成果，借鉴现实组织研究领域关于心理契约违背、组织认同、成员EVNL行为 等理论和概念，提出了以心理契约违背和社区认同影响成员EVNL行为为核心 的理论模型和相关假设。然后通过问卷调研的方法收集相关数据，运用SPSS和 SmartPLS等软件工具对收集的数据进行了结构方程建模等统计分析，从实证分 析的角度对本研究提出的理论模型和假设进行了验证，发现心理契约违背中的不 同部分对于社区认同的影响是不一样的、社区认同对社区成员四种行为的影响程 度也不是相同的。本文进

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