产品手册中警告呈现特征对其加工过程影响的眼动研究

发布时间：2017-04-07 21:15

  本文关键词：产品手册中警告呈现特征对其加工过程影响的眼动研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着科技的发展、社会的进步,更多产品走进人们日常生活中的同时,人们陷入危险情景的几率也在增大。随着人们安全需求的不断提高,产品使用安全问题变得越来越突出和亟需解决。以传达安全信息为目的的警告的重要性也越来越突出。 近几十年来,警告设计及其评估方法引起了心理学研究者的注意,警告设计和评估的相关应用研究也在逐渐增多,探讨了影响警告有效性的设计、环境、人为因素以及这些因素如何影响人们对警告信息的加工。以往警告文献研究,警告信息载体多为产品标签、标牌等,而对于产品用户手册、安装说明、维修手册等这一类警告信息传播载体而言,不同警告特征的警示效果还不清楚。本研究利用眼动分析法,通过两个实验考察了警告特征对警告加工过程的影响。 实验一采用2(位置：嵌入文本,文本底部)×2(图标：有,无)两因素被试内实验设计,使用SMI眼动仪记录了40名在校大学生观看产品使用手册内容时的眼动轨迹,探讨了警告位置、图标两个特征对警告加工过程的影响。结果发现：位置和图标主效应均显著,与警告位于文本底部相比,警告嵌入文本时被试进入警告区域时间更早,被试在警告区域总停留时间也更长；警告有图标时被试注意到警告的时间更早,总停留时间更长。 实验二采用2(位置：嵌入文本,文本底部)×2(边框：有,无)两因素被试内实验设计,采用与实验一相同的方法探讨了产品用户手册中警告位置和边框警示特征对警告信息加工的影响。结果发现：位置和边框主效应显著,相比位于文本底部,警告嵌入文本时,被试进入警告区域时间更早,在警告区域总停留时间也更长；边框的出现使得被试更早的注意到警告信息,在警告区域总停留时间更长。 综合实验一和实验二的结果,得到如下结论： (1)警告位置影响警告加工过程,产品使用手册中警告嵌入文本时,警告显著性和感知到的危害程度越高。 (2)同产品标签上警告相关研究结果一致,产品使用说明中同样存在图标效应,有图标可提高警告自身的显著性以及人们感知到的警告信息的危害程度。 (3)产品使用说明中同样存在边框效应,边框的出现使得警告显著性和感知到的危害程度得以提高。
【关键词】：产品用户手册 警示特征 警告有效性 眼动
【学位授予单位】：天津师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：B842
【目录】：

• 摘要5-7
• Abstract7-9
• 目录9-11
• 引言11-12
• 第一章 文献综述12-24
• 1 警告研究12-22
• 1.1 警告的涵义12
• 1.2 警告有效性12-15
• 1.3 警告信息加工模型15-16
• 1.4 警告有效性的影响因素16-22
• 2 眼动追踪与警告研究22-24
• 2.1 眼动追踪的原理22-23
• 2.2 眼动在警告研究中的应用23-24
• 第二章 问题提出及研究假设24-31
• 1 研究现状24-25
• 2 问题的提出25-30
• 3 研究的意义30-31
• 第三章 实验研究31-46
• 1 实验1警告位置、图标对警告加工过程的影响31-40
• 1.1 实验目的31
• 1.2 研究方法31-34
• 1.3 结果分析34-39
• 1.4 讨论39-40
• 2 实验2：警告位置、边框对警告加工过程的影响40-46
• 2.1 实验目的40
• 2.2 研究方法40-42
• 2.3 结果分析42-45
• 2.4 讨论45-46
• 第四章 总讨论46-50
• 1 位置对警告信息的影响47
• 2 图标对警告信息的影响47-48
• 3 边框对警告信息的影响48-49
• 4 对警告设计的启示49-50
• 5 后续研究50
• 第五章 总结论50-51
• 第六章 参考文献51-55
• 第七章 附录55-57
• 致谢57

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前7条

1 张仙峰;叶文玲;;当前阅读研究中眼动指标述评[J];心理与行为研究;2006年03期

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3 赵正宣;饶培伦;刘成益;;中美两国受试者对警示标志反应差异性的实例分析[J];工业工程与管理;2006年02期

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本文编号：291345