游客的旅游目的地信任、情绪与趋避行为的关系研究

发布时间：2017-06-06 13:18

  本文关键词：游客的旅游目的地信任、情绪与趋避行为的关系研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：游客对旅游目的地的信任既影响旅游者的出游决策和到访意愿,同时也关系到旅游目的地的长远发展,研究意义重大。近年来越来越激烈的区域旅游竞争,促使旅游目的地形象和旅游品质愈加受到重视,同时游客对目的地的信任程度作为衡量旅游目的地竞争力的一个重要因素,也受到了学界和业界的共同关注。本文立足于游客对旅游目的地的信任问题,探究因信任而引发的游客趋避行为,以及游客情绪在行为发生过程中所起到的作用。在参考相关研究成果的基础上,细致思辨信任、情绪和趋避行为三者的关系,构筑出三者的概念模型;然后通过问卷调查形式,在韶山获取541份基础数据,运用Spss17.0和Amos17.0对其进行分析得到:第一,游客的旅游目的地信任对趋近行为有显著地正向影响;第二,游客的旅游目的地信任与情绪之间存在显著地正向影响;第三,旅游者情绪的激活度对回避行为有显著的负向影响。最后基于上述结论,对旅游目的地的信任建设和良性发展提出了相关建议,并对未来研究方向进行了讨论。
【关键词】：旅游目的地信任 愉悦度 激活度 趋避行为 结构方程模型
【学位授予单位】：湖南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：B84-05;F592
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 1 绪论10-15
• 1.1 研究背景与目的10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究目的11
• 1.1.3 研究意义11-12
• 1.2 研究框架与方法12-14
• 1.2.1 研究框架12-13
• 1.2.2 研究方法13-14
• 1.3 研究主要内容14-15
• 2 基础概念与研究进展15-30
• 2.1 旅游目的地信任15-21
• 2.1.1 旅游目的地信任概念界定15-18
• 2.1.2 旅游目的地信任维度18-21
• 2.1.3 旅游领域信任的相关研究21
• 2.2 情绪21-26
• 2.2.1 情绪的定义界定21-23
• 2.2.2 情绪的维度划分23-25
• 2.2.3 情绪的相关研究25-26
• 2.3 趋避行为26-29
• 2.3.1 趋避行为的概念界定26-27
• 2.3.2 趋避行为的相关研究27-29
• 2.4 文献综述小结29-30
• 3 研究设计与概念模型30-38
• 3.1 研究模型的理论基础30-31
• 3.1.1 认知理论30
• 3.1.2 ABC态度理论30-31
• 3.2 研究假设31-33
• 3.2.1 信任与趋避行为关系31
• 3.2.2 信任与情绪关系31-32
• 3.2.3 情绪与趋避行为关系32-33
• 3.3 概念模型33
• 3.4 变量测量33-35
• 3.5 问卷设计35-37
• 3.5.1 问卷设计过程35-36
• 3.5.2 问卷内容36
• 3.5.3 案例地特征36-37
• 3.6 数据分析方法37-38
• 4 数据分析38-51
• 4.1 数据收集情况与处理38-39
• 4.1.1 数据搜集情况38
• 4.1.2 缺失值处理38-39
• 4.2 描述性统计39-40
• 4.3 趋避行为探索性因子分析40-42
• 4.4 量表的信度和效度分析42-45
• 4.4.1 旅游目的地信任量表的信度与效度分析43
• 4.4.2 情绪量表的信度与效度分析43-44
• 4.4.3 趋避行为量表的信度和效度分析44-45
• 4.5 目的地信任、情绪与趋避行为的验证性因子分析45-47
• 4.6 游客的旅游目的地信任、情绪与趋避行为结构验证47-51
• 5 研究结论与展望51-58
• 5.1 结论与讨论51-52
• 5.2 管理启示52-56
• 5.3 研究局限56-57
• 5.4 研究展望57-58
• 参考文献58-64
• 附录 164-67
• 附录 267-68
• 致谢68

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