特征观点对购买意愿的影响:在线评论的情感分析方法

发布时间：2017-07-03 01:08

  本文关键词：特征观点对购买意愿的影响:在线评论的情感分析方法

  更多相关文章： 产品特征 在线评论 购买意愿 情感分析 特征挖掘 观点识别

【摘要】：网络口碑是影响消费者购买行为的因素之一,在线评论中的各种评价信息会改变用户对产品质量的感知,进而影响购买意愿.不同产品特征对用户购买意愿的影响程度各不相同.为此,结合情感分析技术,构建计量经济模型,分析产品特征评价与用户购买意愿的关系,能够识别产品特征的重要程度.首先对产品特征进行抽取和降维,提取"特征一观点对".然后依据信息增益的思想,计算特征的信息增益.利用情感分析技术识别情感极性及其强度,结合产品特征的信息增益,建立产品特征评价对用户购买意愿的计量经济模型,得到产品特征重要度的量化方法.对亚马逊网站上386款数码相机进行持续39个月的跟踪,实证结果表明,对数码相机产品特征的重要度识别高于TF-IDF算法以及HAC算法.研究结果建立起产品特征与用户购买意愿的联系,为网络口碑营销提供了理论依据.
【作者单位】： 同济大学经济与管理学院;
【关键词】： 产品特征 在线评论 购买意愿 情感分析 特征挖掘 观点识别
【基金】：国家自然科学基金(70971099,71371144,71402121) 上海市哲学社会科学规划课题一般项目(2013BGL004)~~
【分类号】：B842.6
【正文快照】： 1引言电子商务交易过程中,由于无法触及实体商品,用户只能通过网络口碑来了解商品性能和质量,在线评论就是其中重要的渠道之一.同商家的产品宣传相比,在线评论更具实时性和说服性,因而备受关注[1].目前,在线评论对消费行为的影响已成为市场营销的研究热点%网络口碑会影响用户

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 王晗蔚;陈洁;向禹辰;;广告信息对仿冒奢侈品购买意愿的影响研究[J];上海管理科学;2011年04期

2 常亚平;肖万福;覃伍;阎俊;;网络环境下第三方评论对冲动购买意愿的影响机制:以产品类别和评论员级别为调节变量[J];心理学报;2012年09期

3 徐俊康;如何吸引女顾客[J];思维与智慧;2001年06期

4 ;近期畅销MP4你选谁?[J];音乐生活;2008年07期

5 ;[J];;年期

中国重要会议论文全文数据库 前9条

1 胡保玲;云乐鑫;;网络顾客购买意愿影响因素实证研究——顾客信任的中介作用[A];中国高等院校市场学研究会2009年年会论文集[C];2009年

2 穆琳;王s，

本文编号：511877