心理契约、组织公民行为与任务绩效的关系研究

发布时间：2016-06-19 22:00

  本文关键词：心理契约、组织公民行为与任务绩效的关系研究，由笔耕文化传播整理发布。

《华南理工大学》 2012年

心理契约、组织公民行为与任务绩效的关系研究

Chanwattanakit Sumalee（柳素莉）  

【摘要】：经济全球化推动着跨国企业的发展，，同时，随着组织管理的不断变革，心理契约、组织公民行为以及任务绩效等等都成为了各国学者研究的热点。泰国与中国一直都有密切的贸易往来，泰国在华公司的数量也在不断增长。由于中泰企业的员工之间的差异，企业内部的员工管理也存在差别，这些差异通过员工心理与行为显著地影响着员工的任务绩效。心理契约指的是员工与组织间关系的一种未书面化的契约，一种期望。在亚洲文化的企业中，心理契约很大程度上会影响员工的态度和行为，进而影响任务绩效。 本文从组织公民行为的角度出发，尝试探索心理契约与员工任务绩效之间的相关关系。在阅读和梳理现有的相关文献的基础上，选用组织公民行为作为两者之间的中介变量，建立了心理契约、组织公民行为、任务绩效三者之间的关系模型以及相应的理论假设。使用调查问卷的方法，收集泰国在华企业员工的数据，并运用统计软件SPSS17.0对调查取得的数据进行统计与分析。通过研究，本文得出了以下主要结论： （1）年龄与性别差异对心理契约、组织公民行为以及任务绩效的影响不显著，而学历差异对这三者的影响均显著； （2）心理契约与组织公民行为之间存在显著的正相关关系； （3）组织公民行为与任务绩效之间存在显著的正相关关系； （4）心理契约与任务绩效存在显著的正相关关系，组织公民行为在心理契约与任务绩效之间起部分中介作用。

【关键词】：
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：C936
【目录】：

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