我国城市公共服务满意度指数研究——基于熵权TOPSIS法的分析

发布时间：2018-08-06 14:44

【摘要】：本文构建了我国城市基本公共服务满意度指标体系,运用熵权TOPSIS方法,对32个城市公共服务满意度现状和差异进行了评价分析。结果显示,东部经济发达地区城市公共服务公众满意度指数排名要明显优于中西部地区城市。运用层次聚类分析(Hierarchical Cluster)方法,将32个城市归类为有明显差异的5类城市。本文还针对32个城市公共服务满意度存在的问题,提出了相关的对策措施。
[Abstract]:This paper constructs the index system of satisfaction degree of basic public service in cities of our country, and evaluates and analyzes the present situation and difference of satisfaction degree of public service in 32 cities by using entropy weight TOPSIS method. The results show that the public satisfaction index of urban public service in the eastern developed region is better than that in the central and western regions. By using hierarchical cluster analysis (Hierarchical Cluster), 32 cities were classified into 5 groups with obvious differences. Aiming at the problems of public service satisfaction in 32 cities, this paper puts forward some countermeasures.
【作者单位】： 上海交通大学;
【基金】：国家社会科学基金重大项目(11&ZD019) 上海交通大学文科科研创新基金项目(12QN12)
【分类号】：D035

【参考文献】

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【共引文献】

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