保险企业采购人员人格特质、招聘甄选及工作绩效研究

发布时间：2017-12-15 15:28

  本文关键词：保险企业采购人员人格特质、招聘甄选及工作绩效研究

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【摘要】：近年来,我国保险企业得到快速发展,盈利能力也得到了极大的提高。现有经济环境中,如何能够继续保持盈利的高速增长,是各个保险企业面临的一个现实问题。通过实施有效的采购管理,有利于保险企业降低成本,提高效益。影响企业采购绩效的最关键因素是采购人员的能力及其管理,而采购人员管理的两个最重要环节是人员的招聘甄选及工作绩效的管理。本文从采购人员人格特质入手,来分析保险企业采购人员的招聘甄选及工作绩效问题。在对相关文献进行分析的基础上,针对以下问题展开了研究。(1)对保险企业采购人员人格特质、制度感知和工作绩效的关系进行了实证研究。在设计大五人格特质量表、制度感知量表和员工工作绩效量表的基础上,通过问卷调查,实证分析了采购人员人格特质中的开放性、严谨性、外向性、亲和性和神经质与制度感知、工作绩效的关系。(2)设计了考虑人格特质的保险企业采购人员甄选机制。在分析了人格特质与员工工作绩效关系的基础上,在采购人员的甄选评价指标体系中增加了人格特质测试的指标,使得人员招聘的综合评价指标体系更加完善,基于离差最大化的权重确定方法提高了评价体系的适用性。同时,运用基于区间数的TOPSIS方法来进行采购人员的甄选评价,提高了定性指标打分的客观性。(3)提出了基于个人平衡计分卡的采购人员工作绩效考核体系。根据保险企业采购人员的工作特点,从价值层面、客户层面、价值创造过程层面、学习与成长层面构建了采购人员的个人战略地图,并基于个人战略地图建立了采购人员的个人平衡计分卡绩效考核指标体系。运用基于Vague集的模糊多属性决策方法对采购人员的工作绩效进行考核,Vague方法的应用更加符合考核人员用语言变量来进行绩效评价的偏好,降低了每个考核人员在考核中的评价难度,提高了绩效评价的操作性。
【学位授予单位】：北京科技大学
【学位级别】：博士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F842.3

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本文编号：1292474