基于平衡计分卡的Q农商银行绩效考核优化研究

发布时间：2020-11-16 06:34

　　 近年来,随着市场经济体制的进一步完善和发展,金融体制改革力度不断加大,中国农村商业银行所处的竞争氛围越发紧张。不仅有传统的大型商业银行加入竞争,一些新型农村金融机构、股份制商业银行等都形成了一定的冲击。虽然,中国农商银行的发展水平一直处于不断提升的过程中,可是内部的管理结构以及治理还不是很完善,双方的不平衡发展逐渐暴露出来。Q农商银行在其发展过程中不断扩大着经营规模,在快速的业务发展过程中,其制度中存在的机制不健全、重点不突出、激励不到位等缺陷被忽视。尤其是在绩效考核层面,未能充分激发经营活力和员工潜能,该银行的员工流失程度较高,而且工作积极性逐年下降,在很大程度上影响了全行转型发展的步伐。目前,如何提升绩效考核成效和战略管理水平,以及平衡客户与银行之间的关系等就成为了该行迫切需要解决的问题。只有完善了该行的经营绩效考核机制,提高了员工的工作积极性和主动性,才能够促进银行的可持续健康发展,反之则会阻碍发展。本文以Q农商银行对辖内一级支行的绩效考核为研究案例。首先,总结了国内外有关绩效考核的研究方案,运用问卷调查法和实证研究法等多种方式,针对该银行的绩效考核整体内容进行了剖析并准确定位了其现行方案中存在的问题,即指标设定科学性差,指标权重分配不平衡,缺少全维度考核指导;考核流程不规范,沟通与反馈不足;考核结果运用不到位,激励机制不健全。针对以上问题,在保留原绩效考核方法的基础上,引入了平衡计分卡法,从而提出基于平衡计分卡法的绩效考核优化设计。其次,通过对比和归纳对KPI二、三级考核指标进行筛选,并采用层次分析法,立足于各层级指标重新进行权重分配。此后,论文阐述了具体的实施步骤和原则,立足于沟通、制度以及人力资源等方面提出了具体的考核方案调整意见,以期对现有农商银行绩效管理体系进行改进和完善。
【学位单位】：西安理工大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2020
【中图分类】：F272.92;F832.35
【部分图文】：

Q农商银行组织结构图
【参考文献】

相关期刊论文 前2条

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相关硕士学位论文 前4条

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本文编号：2885744