消费者参与虚拟企业社会责任共创的驱动因素研究

发布时间：2021-05-15 08:16

　　互联网的飞速发展和社交媒体的不断创新,推动企业社会责任从传统的线下模式向线上模式转变。在Web 2.0时代,出现了大量面向互联网受众的CSR营销方法。越来越多的人参与到线上公益活动中,这在学术中被称为“虚拟企业社会责任共创”（Virtual Corporate Social Responsibility Co-creation,以下简称虚拟 CSR 共创）。互联网时代的大背景下,虚拟CSR共创促使企业社会责任活动向大众、高效和开放的方向发展,这也是未来CSR的重要发展趋势。我国的CSR正处于从传统模式向互联网模式过渡的重要阶段。与传统的CSR相比,虚拟CSR共创具有实施精度高、设计黏性强、用户参与度高和信息内容新鲜等优点。更重要的是,由于它依赖于在线媒体,因此不受地理因素的制约,反而互动方便迅速、前景广阔。CSR行为不再仅由公司发起,而是逐渐发展为消费者参与企业社会责任活动的设计和实施阶段,并通过互动、分享等行为使CSR活动社群化。但是,现有多数开展CSR的企业仍面临着成本费用高、公众参与度低、用户黏性差等问题,CSR执行效果远达不到企业的预期。互联网环境中的虚拟CSR共创可以帮助消费... 

【文章来源】：山东大学山东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：83 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 研究背景与研究问题
    1.2 研究意义
    1.3 研究思路与研究内容
    1.4 研究方法
    1.5 研究创新点
第2章 文献综述
    2.1 虚拟CSR共创相关研究
    2.2 消费者参与虚拟CSR共创行为相关研究
    2.3 消费者参与虚拟CSR共创的驱动因素相关研究
    2.4 组织支持相关研究
    2.5 企业社会责任认同相关研究
    2.6 文献述评
第3章 理论模型与研究假设
    3.1 理论基础
    3.2 理论模型
    3.3 研究假设
第4章 研究设计与变量测量
    4.1 变量的操作性定义与测量
    4.2 问卷设计
    4.3 预调研
    4.4 数据收集
第5章 数理统计与实证结果
    5.1 描述性统计
    5.2 信度检验
    5.3 效度检验
    5.4 验证性因子分析
    5.5 相关分析
    5.6 回归分析
    5.7 假设验证与模型修正
第6章 研究结论与展望
    6.1 研究结论
    6.2 管理启示
    6.3 研究局限及展望
附录
参考文献
致谢
学位论文评阅及答辩情况表


【参考文献】：
期刊论文
[1]虚拟CSR共创、消费者互动与共创绩效——基于扎根理论的单案例研究[J]. 刘小平,邓文香.  管理案例研究与评论. 2019(05)
[2]虚拟企业社会责任共创心理需要对消费者态度的影响研究[J]. 樊帅,田志龙,张丽君.  管理学报. 2019(06)
[3]消费者参与CSR的量表构建和研究[J]. 甘东玲.  经营与管理. 2019(04)
[4]虚拟社区CSR共创中顾客契合对知识共享行为的影响研究[J]. 徐颖,姜思博,郭雯君.  情报科学. 2019(04)
[5]利益感知对消费者绿色品牌购买意向影响——自我概念清晰性的调节作用[J]. 张启尧,孙习祥.  企业经济. 2019(03)
[6]顾客——企业社会价值共创研究述评与展望[J]. 焦娟妮,范钧.  外国经济与管理. 2019(02)
[7]CSR信息方式对消费者感知价值和品牌认同的影响——信息传递方式与信息呈现方式的作用[J]. 田敏,陈艺妮,范黎娜.  软科学. 2019(01)
[8]消费者参与虚拟品牌社区价值共创动机的实证研究[J]. 胡银花,孔凡斌.  湖北社会科学. 2018(05)
[9]顾客参与品牌共创如何提升品牌忠诚?——共创行为类型对品牌忠诚的影响与作用机制研究[J]. 朱丽叶,袁登华,张红明.  外国经济与管理. 2018(05)
[10]价值共创互动行为对品牌权益的作用研究[J]. 孙永波,丁沂昕,王勇.  外国经济与管理. 2018(04)

硕士论文
[1]企业虚拟品牌社区中顾客自发参与价值共创活动的机理研究[D]. 万晴晴.北京邮电大学 2015
[2]企业社会责任驱动力研究[D]. 季小娜.河北工业大学 2014
[3]企业社会责任、顾客认同对顾客公民行为的影响研究[D]. 沈元平.浙江财经学院 2012



本文编号：3187296