网络舆情深刻影响下的医患冲突问题应对策略研究

发布时间：2021-01-14 19:47

　　医疗卫生事业是我国经济社会发展的重要组成部分。随着改革开放的不断深化,我国医疗卫生事业得到了长足发展,特别是与广大人民群众就医看病密切相关的医疗基础条件、医学科学技术有了质的飞跃,极大地提高了全民的健康水平和幸福指数。但与此同时,也出现和存在着种种矛盾问题,其中,比较突出、倍受关注的医患冲突问题,成为干扰正常医疗秩序、破坏群众就医环境的一大顽疾。尤其是近些年来,伴随着网络和各种新兴媒体的快速发展,原本主要限于利益攸关方的医患冲突,更是在各种媒体的推波助澜之下,掀起一波又一波的舆论浪潮,甚至被借题发挥,恶意导演为一种“民意绑架”和“政治博弈”,造成社会不满情绪的发酵,引发大众与党和政府的情感撕裂。大量的医患冲突问题演化为社会热点问题,不仅严重阻碍医疗事业健康发展,而且极大影响社会和谐稳定,迫切需要立足网络舆情影响愈加深刻的时代背景,研究拿出积极的行之有效的应对与化解之策。医院作为满足公众医疗需求、提供医疗服务的专业机构,具有追求经济效益与社会效益的双重性,它既是一个经济活动的运营主体,也是社会公共管理的重要组成部分。着眼于“两个效益”妥善处理医患关系,是优化医院运营必须关注的一个重要方面... 

【文章来源】：北京建筑大学北京市

【文章页数】：48 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

不同级别医院的伤医报道和接诊人次数量对比

第2章相关概念界定与理论基础11图2-1不同级别医院的伤医报道和接诊人次数量对比Fig.2-1Differentgradehospitalinjurymedicalreportsandacceptspassengersnumbercontrast而在医院所有的科室中，被报道的伤医事件有近30%发生在急诊科。外科、内科和妇产科也是事故多发科室。图2-2报道中不同科室发生的伤医事件数量Fig.2-2Thenumberofmedicalinjuriesreportedindifferentdepartments

4.1 网络舆情的构成要素4.1.1 网络在网络舆情的产生兴起的过程中，网络是信息传播的媒介，是公众表明自身观点的渠道，是舆情扩散的基础。通过网络，每一个网民都可以接受其他人发布的信息并且公开表明自己的观点态度。网络为舆情的传播提供了空间环境。由中国互联网络中心最新发布的《第 44 次中国互联网络发展状况统计报告》，为我们提供了如下统计数字：截止 2019 年 6 月，我国互联网的普及率业已达到 61.2%，较上一年底提升了 1.6 个百分点；网民规模达 8.54 亿，较上一年底增长 2598 万。（如图 4-1）；

【参考文献】：
期刊论文
[1]新疆某三甲综合医院护士同情心疲乏现状及相关因素[J]. 董树婉,乔继华,崔世红.  职业与健康. 2018(10)
[2]新媒体时代下医院突发事件舆情应对研究——以徐州市“丢肾门”事件为例[J]. 董晗旭.  江苏师范大学学报(哲学社会科学版). 2018(02)
[3]基于SNA的突发事件网络舆情传播研究——以“魏则西事件”为例[J]. 王旭,孙瑞英.  情报科学. 2017(03)
[4]医疗领域的暴力维权及其治理——基于2002～2015年媒体报道的内容分析[J]. 姚泽麟,赵皓玥,卢思佳.  社会建设. 2017(01)
[5]新媒体语境下危机公关的新5S原则[J]. 胡仁春.  新闻研究导刊. 2016(24)
[6]医患关系现状分析及对策[J]. 郭菊杰.  中国卫生产业. 2016(28)
[7]医患矛盾与新媒体关系的思考[J]. 李俊蟠,李奉华.  医学争鸣. 2016(02)
[8]我国近五年暴力伤医事件之原因及对策研究综述[J]. 梁韵,姜锴明,屈万勇,赵敏.  医学与法学. 2016(02)
[9]网络舆情“蝴蝶效应”的预警机制研究——以群体性突发事件为例[J]. 王朝霞,姜军,高红梅,陈德利,罗龙兵.  新闻界. 2015(16)
[10]群体极化视域下网络舆情的演化机制研究——以微博网民讨论“浙江温岭杀医案”为例[J]. 辛文娟,赖涵.  情报杂志. 2015(02)

博士论文
[1]突发事件网络舆情演变研究[D]. 方付建.华中科技大学 2011

硕士论文
[1]我国医患冲突的政府治理研究[D]. 徐文雅.南京师范大学 2019
[2]医患冲突的网络舆情研究[D]. 樊轩铄.吉林大学 2018
[3]网络舆情信息理论体系的构建研究[D]. 刘毅.天津外国语学院 2007
[4]心理学原理在医疗纠纷处理中的应用研究[D]. 刘佳.贵州师范大学 2004



本文编号：2977435