重庆市医院医患纠纷问题研究

发布时间：2022-07-03 14:38

　　目前全国多地实施的医患纠纷人民调解机制取得了一定成效,但医患纠纷发生率依然居高不下。就重庆而言,如何落实多主体的分工协作、如何评估多主体的协作治理效果及如何解决医疗赔偿金的来源仍是制约重庆市医院医患纠纷调解的现实问题。应通过加强多主体间协作并完善衔接机制、建立医患纠纷协同治理的绩效评估指标体系、构建医疗风险的社会分担机制、利用医患冲突的正能量、建立案例数据库等措施,构建更为完善的医患纠纷调解机制。医患纠纷已经不仅仅对个人方面产生负面危害,更是上升至对整个社会的影响,已然成为难于治理的资源消耗的公共问题。基于上述医患纠纷现状,我们选择西部唯一直辖市“重庆”作为研究对象范围,结合重庆市医院的实际情况,揭示我国当前医患纠纷的普遍性规律,找出应对医患纠纷的治理方法,进而探索适合的解决手段。面对新时期社会存在的以医患纠纷为显著冲突的各方冲突,为促进消除医护行业的公共冲突并进行合理定位,政府进行了各种有益作为,并发现面对复杂冲突时,免于冲在冲突第一线或者将处置权完全移交给社会将是更合适社会转型时期的有效战略,政府本着消除冲突的原则,通过提供政策支持或购入方式,建立一个包括政府、社会团体、各相关企业... 

【文章页数】：50 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景与研究意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究目的、内容与方法
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究内容
        1.2.3 研究方法
    1.3 文献综述
        1.3.1 国外研究综述
        1.3.2 国内研究综述
第2章 医患纠纷的基本概念与理论基础
    2.1 相关概念界定
        2.1.1 医患关系
        2.1.2 医患沟通
        2.1.3 医患纠纷及治理
    2.2 理论基础
        2.2.1 治理理论
        2.2.2 归因理论
        2.2.3 委托代理理论
        2.2.4 法理理论
第3章 重庆市医院医患纠纷现状及原因分析
    3.1 重庆医患纠纷的特点
        3.1.1 医患纠纷主体的特殊性
        3.1.2 医患纠纷客体的特殊性
        3.1.3 医患纠纷内容的专业性
        3.1.4 医患纠纷案件涉及范围广,影响面大
    3.2 我国医患纠纷的表现形式-以重庆为例
        3.2.1 重庆市医患之间的冲突以直接冲突为主
        3.2.2 重庆市医患之间的冲突以非暴力冲突为主
        3.2.3 重庆市医患之间的冲突以现实冲突为主
    3.3 重庆医患纠纷的原因分析
        3.3.1 现行医疗卫生体制因素
        3.3.2 医疗保障体系不完善
        3.3.3 利益分配机制不合理
        3.3.4 法治不健全
        3.3.5 媒体报道的不良引导
第4章 国外医患纠纷应对的经验、教训和启示
    4.1 市场主导式:美国医患纠纷防范与处理
        4.1.1 美国医疗体制概述
        4.1.2 美国医患纠纷处理
    4.2 日本医患纠纷的防范与处理
    4.3 国外医患纠纷经验及启示
第5章 重庆市医院医患纠纷的解决对策
    5.1 坚持法治与德治相统一的原则
        5.1.1 依法治国原则
        5.1.2 协同参与原则
    5.2 建立完整动态的治理机制
        5.2.1 多元调节
        5.2.2 大社会治理机制
        5.2.3 医院设立预警治理机制
    5.3 提升解决医患纠纷的治理能力
        5.3.1 政府从职能转变方面发力
        5.3.2 法院始终坚守公正立场
        5.3.3 医方在换位思考中沟通
        5.3.4 社会舆论坚持中立客观监督的视角
结论
致谢
参考文献


【参考文献】：
期刊论文
[1]开展后医疗管理 打造医院服务品牌[J]. 段晓霞.  中国医药指南. 2018(02)
[2]实施临床路径管理提高医院医疗管理水平[J]. 周礼波,冯伟.  世界最新医学信息文摘. 2017(43)
[3]临床路径管理在改进医院医疗管理质量中的作用[J]. 任莉军.  淮海医药. 2017(01)
[4]论抓好医疗管理对构建和谐医患关系的作用[J]. 杨剑.  齐齐哈尔医学院学报. 2016(32)
[5]加强病案管理 防范医疗纠纷[J]. 沈乐冲.  内江科技. 2016(04)
[6]病案管理在防范医疗纠纷中的应用探究[J]. 李丽彬.  中国卫生产业. 2015(28)
[7]分析计量管理在医疗质量中的地位和作用[J]. 阿米娜·卡德尔,海衣沙尔·斯玛依尔.  中国高新技术企业. 2016(10)
[8]病案管理在防范医疗纠纷中的作用探讨[J]. 张雪飞.  齐齐哈尔医学院学报. 2015(12)
[9]现阶段我国医患矛盾的类型、特征与对策[J]. 朱力,袁迎春.  社会科学研究. 2014(06)
[10]再论医院整体医疗管理的理论基础与组织运作[J]. 向月应.  中国医院管理. 2013(11)

硕士论文
[1]重庆市医患矛盾问题及矛盾激化的防范与化解对策研究[D]. 马倩.重庆大学 2017



本文编号：3655058