Y医院协同办公系统的应用与优化

发布时间：2017-05-23 13:03

  本文关键词：Y医院协同办公系统的应用与优化，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：医疗行业信息化是国际发展的方向。相对于医疗行业的现代化、科学化、制度化和规范化以及提高医疗行业的素质和竞争力而言,增强医疗行业内部的信息化建设刻不容缓。Y医院在医疗信息化方面已经取得了一定的成绩,但在协同办公管理软件方面还比较欠缺,信息孤岛、资源孤岛现象比较严重,进一步优化协同办公系统对Y医院提高效率与提高医疗服务能力具有重要意义。本文在论述信息管理基本理论、方法及应用趋势的基础上,针对Y医院的实际情况,对医院协同办公系统的应用进行分析和调研,根据医院的管理现状,在调查与分析的基础上提出了协同办公系统流程优化的目标与思路,着重论述了Y医院协同办公系统的应用和优化过程,项目的实施背景、实施方案和实施案例,以及实施过程中面临的问题及解决方法,对协同办公系统的应用和优化效果进行分析,讨论了与流程优化相关的配套措施,总结了项目建设的经验以及协同办公系统今后发展的方向。协同办公系统的应用和优化是一个长期的过程,与技术发展、使用者的认知、管理理念、管理体制变化有着密切关系。首先,信息技术的发展是实施业务流程优化的先决条件。其次,协同办公系统的应用与优化离不开使用者的认知和支持。第三,先进的管理理念、管理体制的改变,以及相应的流程文化,为系统优化提供了良好的保障。本研究通过对Y医院协同办公系统的应用和优化进行分析、研究,得出系统应用与优化的经验,以期为我国医院办公自动化系统的实践与推广应用提供一些有价值的参考与借鉴。
【关键词】：协同办公 流程优化 管理信息系统
【学位授予单位】：浙江工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：R197.3
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 1 导论7-15
• 1.1 论文的研究背景和研究意义7-12
• 1.1.1 国内外办公自动化系统发展现状8-9
• 1.1.2 国内外办公自动化系统应用研究现状及趋势9-10
• 1.1.3 当前存在问题及发展趋势10-12
• 1.2 本文的研究思路,方法和研究的内容12-15
• 1.2.1 研究思路12
• 1.2.2 研究内容12
• 1.2.3 研究方法12-15
• 2 相关理论基础分析15-23
• 2.1 信息化概述15-16
• 2.2 管理信息系统定义16-17
• 2.3 系统评价方法17-18
• 2.4 协同办公系统18-19
• 2.5 流程管理19-20
• 2.6 流程优化的基本思想20-23
• 3 Y医院协同办公系统业务流程分析23-31
• 3.1 现有业务流程的构成体系23-25
• 3.1.1 现有信息门户23-24
• 3.1.2 现有办公管理24
• 3.1.3 现有公文管理24
• 3.1.4 现有新闻管理24
• 3.1.5 现有人事管理24
• 3.1.6 现有档案管理24-25
• 3.2 现有协同办公系统应用调研25-29
• 3.2.1 调研目的25
• 3.2.2 调研对象、方法25
• 3.2.3 调研结果与讨论25-29
• 3.3 现有业务流程中存在的问题分析29-31
• 3.3.1 组织结构存在的问题29
• 3.3.2 业务流程问题需求分析29-30
• 3.3.3 人员流动对流程的影响30-31
• 4 Y医院协同办公系统流程优化方法31-41
• 4.1 流程优化的目标与思路31-32
• 4.1.1 流程优化目标31
• 4.1.2 流程优化原则31-32
• 4.2 流程优化的方法和工具32-34
• 4.3 Y医院业务流程优化过程34-37
• 4.4 实施过程中面临的问题及解决方案37-38
• 4.5 流程优化实例38-41
• 5 Y医院协同办公系统业务流程优化分析41-51
• 5.1 实施优化后的协同办公系统主要结构41-43
• 5.1.1 流程管理系统41-42
• 5.1.2 行政电子审批系统42
• 5.1.3 共享协作平台42-43
• 5.2 优化效果分析43-46
• 5.2.1 系统使用率上升43
• 5.2.2 业务流程提升43-45
• 5.2.3 员工工作效益的提升45
• 5.2.4 流程优化的方向45-46
• 5.3 与流程优化相关的配套措施46-51
• 5.3.1 营造医院内部良好的流程文化46-47
• 5.3.2 IT支撑手段的提升47-48
• 5.3.3 组织保障的改变48
• 5.3.4 人力资源保障的改变48-51
• 6 结论51-53
• 参考文献53-57
• 致谢57

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