澳门物流产业发展中Mini型仓的市场营销策略与定位研究
内容摘要
迷你仓是20世纪60年代末兴起于美国的一种新型业态，近年来，逐步引入到澳门、香港和中国大陆，成为市场发展速度比较快、效益较好的产业。然而，由于中国迷你仓行业发展时间较短，对于市场情况了解并不十分深入，这就使得一些迷你仓运营商，难以很好地把握迷你仓的市场定位，难以准确地进行营销策略的选择和制定。在这种背景下，本文以澳门的市场为研究对象，分析迷你仓的营销策略和市场定位问题，提出迷你仓运营商市场化运作的对策与建议。
全文共分为五个部分，第1章为绪论部分，主要是提出研究背景、研究目的和研究意义。第2章是文献评论部分，主要是对相关概念进行界定，对市场营销、市场细分以及营销组合等理论进行分析。第3章提出研究对象、研究方法、问卷调查等内容。第4章主要是对调查结果进行分析，特别是对调查的数据进行深入研究，为后续的分析打下了坚实的基础。第5章是本文的重点，主要分为六个方面进行了分析论述，首先，准确对迷你仓市场进行细分和定位，之后，提出了针对客户需求的产品和服务。此后，分析了营销渠道建设相关问题，同时，还对市场营销队伍建设进行了分析，最后，提出了迷你仓产品服务的品牌策划和品牌推广相关问题。
论文的创新之处在于将SPSS分析工具与问卷调查研究方法相结合，深入分析了澳门迷你仓市场营销相关问题，同时，在市场营销策略和市场定位方面，提出了一些自己的看法和观点。论文的不足之处在于自己的基础理论掌握不够深入，对于许多问题研究还不够透彻，需要进一步深入分析研究。
ABSTRACT
Mini storage is a new Business format from the United States in the late 1960s, which gradually introduced to the Macao, the Hong Kong and the mainland China in recent years, and becomes an industry that the market development is faster and the efficiency is better. However, since the development time of the Chinese mini storage industry is short, the understanding of some mini storage operators to the market situation is not very deep, and is difficult to grasp a good mini storage market position, and also difficult to select and develop the marketing strategy accurately. In this context, this paper takes the Macau market as the object of study, analyzes the problems of the mini storage marketing strategies and market positioning, and put forwards some countermeasures and suggestions for mini storage operators on the market operation.
This paper is divided into five parts. Chapter one is the introduction, mainly proposed the research background, the research purpose and the research significance. Chapter two is the literature review, mainly defines some related concepts, and analyzes the marketing theory, the market segmentation theory, and the marketing mix theory, etc. Chapter three presents the study object, the research methodology, and the questionnaires and so on. Chapter four mainly deeply analyzes the investigating results, particularly for the survey data, and has laid a solid foundation for the subsequent analysis. Chapter five is the focus of this paper. Firstly, this part makes the accurate segmentation and positioning for the mini storage market; secondly, brings forward some products and services for customer demands; thirdly, analyzes the related problems of the marketing channel construction; then, also analyzes the marketing team building; finally, proposes the brand planning and brand promotion of the products and services in the mini storage.
The innovation of this paper is that combining the SPSS analytical tools with the survey research methods, deeply analyzes the related issues of the Macao mini storage marketing, and presents some own views and opinions on the marketing strategy and market positioning. The inadequacy of this paper is the grasp on the basictheories is not deep enough, and the study of some problems is not thorough enough, which need further in-depth analysis.
1.1 研究背景
迷你仓是20世纪60年代末兴起于美国的一种新型业态，近年来，逐步引入到澳门、香港和中国大陆，成为市场发展速度比较快、效益较好的产业。然而，由于中国迷你仓行业发展时间较短，对于市场情况了解并不十分深入，这就使得一些迷你仓运营商，难以很好地把握迷你仓的市场定位，难以准确地进行营销策略的选择和制定。在这种背景下，本文以澳门的市场为研究对象，分析迷你仓的营销策略和市场定位问题，提出迷你仓运营商市场化运作的对策与建议。
目录
第1章 绪论 71.1 研究背景 7
1.2 研究目的 7
1.3 研究意义 7
第2章 文献评论 8
2.1 有关概念界定 8
2.2 相关理论分析 8
............
2.2.4 营销组合理论 12
第3章 论文研究与设计 13
3.1 研究对象 13
3.2 研究方法 13
3.2.1 对比分析法 13
3.2.2 问卷调查法 13
3.2.3 数理统计法 13
3.2.4 文献档案法 13
3.3 问卷调查设计 14
第4章 调查结果分析 15
4.1 问卷调查数据结果分析 15
4.2 问卷调查的数据分析 15
4.2.1 关于年龄情况的数据分析 16
4.2.2 关于收入情况的数据分析 18
4.2.3 关于支出情况的数据分析 18
4.2.4 关于学历情况的数据分析 19
..............
4.2.8 关于价格关注度的数据分析 22
4.2.9 关于位置关注度的数据分析 22
4.2.10 关于服务关注度的数据分析 23
4.2.11 关于实用性关注度的数据分析 24
4.2.12 关于营销渠道关注度的数据分析 24
4.2.13 关于空间布局关注度的数据分析 25
4.2.14 关于技术条件关注度的数据分析 26
4.2.15 关于安保情况关注度的数据分析 27
.................
4.3.1 收入与产品选择频率相关性分析 31
4.3.2 支出与产品选择频率相关性分析 31
4.3.3 学历与产品选择频率相关性分析 32
4.3.4 住房面积与产品使用频率相关性分析 32
第5章 结论与建议 33
5.1 准确对迷你仓市场进行细分和定位 33
5.1.1 准确的市场细分 33
5.1.2 明确的市场定位 34
5.2 针对客户需求提供迷你仓产品和服务 35
5.2.1 创新产品体系 35
5.2.2 提升服务水平 35
..............
5.6 加大品牌策划和宣传推广力度 38
5.6.1 实施高水平品牌策划 38
5.6.2 加强企业品牌推广 38
参考文献 39
附录 问卷调查 40
参考文献
[1] 张茜琳，浅析高效营销团队的构建[J]，人力资源市场周刊(研究版), 2005 年9 月。
[2] 菲利普.科特勒，市场营销管理[M]，北京：中国人民大学出版社，1997年版。[3] 亨利.阿塞尔著，韩德昌译，消费者行为和营销策略[M]，北京：机械工业出版社，2000年第四版。
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[6] 菲力普.科特勒，营销管理分析、计划、执行和控制[M]，上海：上海人民出版社，1999年第9版。
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[8] 蔡立燕，论顾客满意[J]，长沙铁道学院学报，2004年第1期。
[9] 凯丽.慕尼与劳拉.伯格海姆著，摸透顾客心[M]，北京：中国经济出版社，2003年版。
本文编号：8820
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