石河子市社区工作者工作满意度实证研究

发布时间：2017-12-06 19:29

  本文关键词：石河子市社区工作者工作满意度实证研究

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【摘要】：本研究的主旨是探究石河子市社区工作者的工作满意度及其影响因素,核心是工作满意度的测量和分析。在对社区工作者工作满意度的理论研究和学术溯源中,重点阐述了马克思主义劳动伦理、马斯洛需求理论和赫兹伯格的双因素理论,并且以此三理论作为全文的研究基础与理论支撑。此外还借鉴了国内学者关于社区工作者工作满意度的研究文献,并且通过前期进入社区进行访谈、预调研等程序,设计了《石河子市社区工作者工作满意度调查问卷》,其中涉及到主观问题37个,客观问题9个。本次调查共计成功回收有效问卷339份,其中问卷整体的效度为0.919,信度为0.944,说明调查问卷可靠有效。而后对问卷进行因子分析,发现可以将以上项目降维成6个因子,分别为:工作本身、工作环境、人际关系、管理制度、福利薪酬和职业发展。通过对石河子市339名社区工作者的详细调查,并且利用SPSS16.0软件对问卷数据进行分析,可以得出社区工作者工作满意度的现状与影响因素的情况,具体结论如下:一是在整体工作满意度方面,石河子市社区工作者的工作满意度不是特别高,整体得分为3.31分。从具体维度上看,社区工作者对人际关系最为满意,然后对工作环境、管理制度比较满意。但是对于职业发展、工作本身、薪酬福利三个因素不太满意。二是在工作满意度影响因素方面,“性别”对于社区工作者的工作满意度存在显著影响,即女性社区工作者的整体满意度要高于男性工作者。“年龄”对工作满意度存在显著影响,即年龄较大的工作者的工作满意度要高于年龄较小的,在整体工作满意度层面上,随着年龄的增长呈现出“U”型特征和先降低后升高的特点。“婚姻”对工作满意度存在显著影响,即在整体工作满意度中,未婚的社区工作者满意度高于已婚的工作者。“学历”对工作满意度存在显著影响,即学历越低的石河子市社区工作者对于社区工作的满意度越高,表现为初中及以下学历的满意度最高,本科最低。“工龄”对工作满意度存在显著影响,即工作年限越长的石河子市社区工作者对于社区工作的满意程度越高,工作年限为10-15年的石河子市社区工作者满意度最高。“职务”对工作满意度存在显著影响,即职务越高的石河子市社区工作者对于社区工作的满意度越高。最后根据研究发现,提出了六条提高社区工作者工作满意度的建议:一是建立公平合理的薪酬制度,二是完善合法有序的晋升制度,三是创新多种形式的培训机制,四是营造良好舒适的办公环境,五是建立有效的社区沟通体系,六是优化合理有效的管理制度。
【学位授予单位】：石河子大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：D669.3

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