警察工作满意度及影响因素的研究.pdf

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2006届研究生硕士学位论文 学校代码： 10269 学 号： YS0座机电话号码 荦柬吁_绍天擎 警察工作满意度及影响因素的研究 院 系：熬直科堂堂院!坠堡堂丕 专 业： 廛嗣!坠理堂 研究方向：临废!坠理堂 指导教师：丛塞歪熬援 硕士研究生： 塞』!霞 2006年5月上海 摘要 工作满意度的研究有利于提高管理的针对性和绩效。警察是高应激高风险的 职业。国内专门针对警察的工作满意度研究很少，已有的研究大多数是关于警察 心理健康的一些描述性研究和相关研究。本研究探讨警察的工作满意度结构和工 作满意度的影响因素，期为提高警察的心理健康和警察的管理决策提供参考作 用。 本研究在文献研究和预访谈基础上编制警察工作满意度问卷，对全市5005 名警察进行调查，同时对警察进行个别深入访谈，综合质的研究和量的研究以探 讨有效提高警察工作满意度的措施和建议。 本研究发现：1．警察的工作满意度可分为九个纬度是：情感支持、社会支持、 个人发展、工作意义、上级支持、工作负荷、组织政策、职业发展、工作本身。 2．本研究样本的警察总体工作满意度属于中等以上，在各个纬度的满意度中，情 感支持满意度最高，工作负荷满意度最低。3．警察的总体满意度和各个纬度的满 意度因人口统计学背景不同而有差异√其中女警在总体工作满意度上比男警高， 但没有显著性差别；在不同学历、不同入警方式、领导与非领导上，工作满意度 都呈显著性差异；随着年龄阶段的变化，工作满意度呈“u”型变化。25岁以后， 随着年龄的增长，工作满意度呈现递增趋势。这可能随着年龄的增长，，业务拉能 的熟练，心理日趋稳定，对警察职业的归属感和满意度也随之日渐

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