大数据背景下的基本公共服务智慧供给模式研究

发布时间：2019-08-19 19:23

【摘要】：完善的公共服务是现代社会的重要标志之一。大数据作为一种重要的战略资源与现代化技术,在公共服务供给创新中发挥了重要的作用,这种创新从本质上推动公共服务的供给由非智能的传统供给向智慧化供给转变。本文从大数据推动公共服务供给创新的原理出发,深入分析了在大数据环境下当前我国公共服务供给中存在的问题,探讨如何利用大数据创新公共服务供给,目的是为提高我国公共服务供给水平和实现国家治理能力与治理体系的现代化寻求新的路径。随着改革开放的深入和市场经济的发展,我国正步入经济社会转型的关键时期,社会的主要矛盾已经转化为人民日益增长的对教育、医疗卫生、社会保障等基本公共服务的需求同落后的公共服务供给之间的矛盾。要改变这一局面必须推进公共服务供给创新,借助于大数据发展带来的一系列机遇,我国政府要积极转变供给观念、创新公共服务供给的方式、逐步引导公共服务由传统的供给模式向智慧化的供给模式转变,使政府能够提供更加优质高效,符合人民需求的公共服务,增强人民对政府的满意度。本文主要采用文献分析法、比较研究法、案例分析法等研究方法,结合公共管理学和计算机等学科知识,探讨如何利用大数据来改进基本公共服务供给的质量、效率、和水平。首先,通过对相关概念及理论基础的阐述作为研究基础。其次,从当前我国基本公共服务供给的现状出发,解析我国基本公共服务供给存在的主要问题,包括供给的不足与低效率、供给资源配置失衡、供给的供需不匹配等,为下文实现路径的提出做出了铺垫。再次,探讨大数据为公共服务在供给效率、供给成本、资源配置、需求感知等方面带来的契机。最后,通过借鉴国外政府应用大数据实现公共服务智慧供给的成功经验,提出大数据背景下基本公共服务智慧供给模式的实现路径,主要包括利用大数据创新公共服务供给理念、创新公共服务供给决策体制、创新公共服务供给生产和提供机制、创新公共服务供给方式方法、创新公共服务供给监管体系等。
【图文】：

供给模式,研究思路,公共服务,国外政府

图 1.1 大数据背景下的基本公共服务智慧供给模式研究思路图1.3.2 研究内容第 1 章导论。主要介绍选题的目的与意义、国内外的相关研究动态、研究思路与内容、研究方法与创新点。第 2 章大数据与基本公共服务智慧供给模式的理论阐述。首先对大数据的概念加以界定，包括大数据的发展历史、概念与特点、接着阐述了基本公共服务智慧供给，对基本公共服务的概念内涵、公共服务智慧供给模式的定界、本质特征进行解析，最后分析大数据的发展与基本公共服务智慧供给的理论基础。第 3 章当前我国基本公共服务供给的现状与契机分析。从当前我国基本公共服务供给的现状出发，解析了基本公共服务供给存在的主要问题，并在大数据发展的背景下，指出其为公共服务供给提供的契机。第 4 章国外政府公共服务智慧供给的基本经验与启示。以美国、新加坡、澳大利亚为代表，通过分析国外政府公共服务智慧供给的主要做法，总结国外的基本经验及对我国的借鉴和启示。

互联网,流程优化,决策能力,处理模式

的处理模式来提高政府部门的决策能力，洞察分析能力以及流程优化能大数据的技术特征，IDC 公司提出大数据是一种不同于常规数据结构的构架，，通过迅速捕捉，比较，分析的方法来可以实现有效信息获取。Mc基于海量的有效数据得到有价值的信息，并形成一种具有智慧的分析活得商业优势，因此认为大数据也是分析的一种①。英国学者 Ver-Sch nberger 认为大数据是一种特殊的意识，合理的分析已有的数据们解决问题提供有价值的参考或答案②。从技术应用的角度对大数据的理解离不开互联网和云计算，这两者是大的基础，在数据收集和数据处理方面发挥着基础性作用。三者的关系可1 来表示：
【学位授予单位】：湘潭大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：D630

【参考文献】