蒙古国乌兰巴托市公共交通公众满意度提升研究

发布时间：2021-02-21 20:12

　　随着蒙古经济的不断发展,乌兰巴托市也在不断发展,从而吸引了大批蒙古国民离开其所在地而选择定居乌兰巴托市。然而,乌兰巴托市公共交通发展的速度却跟不上城市发展速度,乌兰巴托市公共交通在公众满意度方面仍然面临一系列的问题。关于这些问题,评估乌兰巴托市公共交通公众满意度并提出改善的建议,这对提升乌兰巴托市公共交通公众满意度具有现实意义。本文分析了乌兰巴托市公共交通目前的概况,构建了乌兰巴托市公共交通公众满意度评价指标体系及其权重以及得出了公众满意度隶属度矩阵结果。根据其评价结果,深入分析了乌兰巴托市公共交通存在的主要问题及其原因。本文使用新的公共交通公众满意度因素,同时利用调查问卷法,德尔菲法,层次分析法和模糊综合评价法,来评价蒙古国乌兰巴托市公共交通公众满意度,通过使用MATLAB软件计算,得出乌兰巴托市公共交通公众满意度介于一般满意与不满意之间。提出了提升蒙古国乌兰巴托市公共交通公众满意度的应对策略,对进一步提升蒙古国乌兰巴托市公共交通公众满意度具有实际意义。本文共六个章节:第1章绪论,介绍研究目的与意义、国内外研究现状、研究思路与研究方法;第2章介绍了相关概念和理论基础;第3章分析乌兰巴... 

【文章来源】：大连海事大学辽宁省 211工程院校

【文章页数】：86 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图４．２乌兰巴托市公共交通公众满意度评价指标调査问卷发给专家的程序??

何实施乌兰巴托市??公共交通政策。蒙古国的公共交通工具应确保提供良好的空调系统和良好的供暖系统，??以使人们在旅行时会感到更舒适。同时也可以为诸如出租车之类的公共交通工具配备对??讲机，以方便出租车司机互相交换信息，从而增强他们的安全感，也便于驾驶员在驾驶??过程中相互交流，合理分配运力，有助于减少乘客在街上等待出租车的时间，更好的为??乘客服务。??６．?１．４加快地铁的建设??蒙古政府己在乌兰巴托市建立了一个地铁项目，目的就是能够减轻甚至避免目前该??城市的交通拥堵问题。在下图６．２中，描述了乌兰巴托地铁的位置［５８］。到目前为止，该??项目尚未实施，尚无人员可以确认乌兰巴托地铁何时会继续建造并正式向人们开放。但??韩国的Ｓｏｏｓｕｎｇ?Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ公司可以对该项目的实施进行协调，同时一些国际银行也向??蒙古提供贷款，用于乌兰巴托地铁的建设。??ＵＴＰＵ８?Ｐｕｂｌｉｃ?Ｔｒａｎｓｐｏｒｔ?ＮｅｔＭｏｒｌｉ?Ｍａｐ?（ＯＨＡ??、?．．Ｓ?〇?ＵｎｄｗｖｍＭ?黼—＿?＇?■■?￡？？？??Ｉ?Ｑ?Ｍｒ？ＭＷ〇－ａｅ？??＼?ｗａｒ?？ａ?ｉｗ＜４?ａｅｉ??＾?＇?ｗｒｒ／ｔＭ？（Ｄ＞?ＢＭｋａｎｒ?Ｏｍｈｉｉ?—??图６．２乌兰巴托市地铁位置图（草案）??Ｆｉｇ．?６．２?Ｌｏｃａｔｉｏｎ?Ｍａｐ?ｏｆ?Ｕｌａａｎｂａａｔａｒ?Ｍｅｔｒｏ?（Ｄｒａｆｔ）??乌兰巴托市地铁建成后，越来越多的人将会选择乘坐地铁出行，便于他们能够及时??－５３?－??

【参考文献】：
期刊论文
[1]城市单车满意度及其影响因素对比研究——以北京市城六区为例[J]. 陈艳珍,王汉钧.  经济问题. 2018(05)
[2]高校大学生对公共交通工具使用满意度分析[J]. 魏俊妮,牟雅琳,尚瑾,路殿英.  科技创新导报. 2016(29)
[3]公交服务公众满意度的影响因素及测度[J]. 王欢明,李鹏.  城市问题. 2015(05)
[4]北京市公共交通满意度物元评价[J]. 王红梅,贾玲玉.  软科学. 2011(07)
[5]多级可拓评价方法在地铁运营安全评价中的应用[J]. 潘科,王洪德,石剑云.  铁道学报. 2011(05)
[6]城市轨道交通系统运营安全和可靠性分析[J]. 刘天顺,朱效洁,徐瑞华.  城市轨道交通研究. 2006(01)
[7]出租车乘客满意度指数测评的方法、意义[J]. 沈华.  江苏交通. 2003(Z1)

博士论文
[1]公共交通乘客满意度测评理论及实证研究[D]. 金宁.吉林大学 2009
[2]顾客满意度指数模型及其测评方法研究[D]. 李勇.中国矿业大学（北京） 2008

硕士论文
[1]基于AHP-模糊综合评价法的项目风险评价研究[D]. 张浩.南京邮电大学 2019
[2]蒙古国公共交通的发展规划研究[D]. 昂哈图雅.内蒙古大学 2017
[3]哈尔滨市公共交通满意度调查与政府对策研究[D]. 韩琳.黑龙江大学 2016
[4]蒙古航空公司顾客满意度研究[D]. 巴达玛汗达.北京交通大学 2015
[5]蒙古国商业银行服务质量评价与对策研究[D]. 苔丝.大连海事大学 2014
[6]城乡公交一体化乘客满意度影响因素的实证分析[D]. 徐力群.暨南大学 2011



本文编号：3044857