我国电子商务消费者知情权保护存在的问题与对策研究

发布时间：2023-03-16 18:09

　　随着科学技术的发展,互联网基础设施建设的不断完善,电子商务必将成为未来经济发展的新趋势。近年来,我国电子商务的交易规模不断扩大,其发展速度也在逐步提升,中国在电子商务领域取得的成就举世瞩目。电子商务的快速发展,极大地便利了人们生活和工作。但是电子商务具有虚拟性等特点,因此给电子商务消费者知情权保护带来了许多挑战。本文将从法律的角度出发,结合实践中存在的问题,研究和探讨如何保护电子商务消费者知情权。本文的正文内容分为以下四个部分:第一部分是对电子商务消费者知情权保护的概述。首先本文将结合多位学者的观点对电子商务的定义进行深入的研究,给予电子商务一个明确的定义。然后基于前文的研究成果,结合电子商务消费者知情权的新特性,将其与传统消费者知情权进行对比分析研究。最后详细写明电子商务消费者知情权保护的重要性。第二部分主要分析我国电子商务消费者知情权保护的不足之处。本文会从法律、政府与社会、经营者等五个不同角度,结合一些现实中的案例,详细分析知情权保护中存在的问题。第三部分是对域外电子商务消费者知情权保护的考察与研究。针对消费者知情权受到侵害的问题,域外各国基于自身国情纷纷采取了各具特色的解决办法...

【文章页数】：40 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
一、导论
    (一)研究的目的与意义
    (二)文献综述
        1.国内研究现状
        2.国外研究现状
二、电子商务消费者知情权保护的概述
    (一)电子商务的概念
    (二)电子商务消费者知情权
        1.传统消费者知情权
        2.电子商务消费者知情权
    (三)电子商务消费者知情权保护的重要性
        1.有利于促进电子商务的自身发展
        2.有利于实现消费者的公平交易
        3.有利于维护经营者的良好商业信誉
三、我国电子商务消费者知情权保护存在的问题
    (一)经营者利用宣传侵害消费者知情权
        1.经营者虚假宣传
        2.经营者发布引人误解的宣传
        3.经营者的违法成本过低
    (二)电子商务消费者知情权的行政监管缺位
    (三)电子商务消费者知情权的社会监督存在不足
    (四)电子商务平台的监管不到位
        1.信用评价制度管理欠缺
        2.经营者上传的信息缺乏审核
    (五)电子商务消费者知情权的救济有待完善
        1.消费者反悔权行使困难
        2.消费者维权的成本过高
        3.反悔权的行使期限不足
四、域外电子商务消费者知情权保护的相关法律规定
    (一)美国电子商务消费者知情权保护的相关法律规定
    (二)日本电子商务消费者知情权保护的相关法律规定
    (三)欧盟电子商务消费者知情权保护的相关法律规定
    (四)澳大利亚电子商务消费者知情权保护的相关法律规定
    (五)启示
五、完善我国电子商务消费者知情权保护的对策
    (一)加重电子商务经营者侵害消费者知情权的法律责任
    (二)加强电子商务消费者知情权的行政监管
    (三)完善电子商务消费者知情权的社会监督
    (四)健全电子商务信用评价制度
    (五)严格电子商务平台信息审核制度
    (六)优化电子商务消费者知情权的救济制度
        1.对反悔权的适用范围做出扩大解释
        2.降低消费者的维权成本
        3.延长反悔权的行使期限
六、结论
参考文献
致谢



本文编号：3763058